{"id":50353,"date":"2023-01-24T18:42:22","date_gmt":"2023-01-25T00:42:22","guid":{"rendered":"https:\/\/boletin.com.mx\/?p=49772"},"modified":"2023-01-24T18:42:22","modified_gmt":"2023-01-25T00:42:22","slug":"usuarios-preocupados-por-el-manejo-de-sus-datos-con-ia-cisco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/imprentaedicom.mx\/boletin2023\/2023\/01\/24\/usuarios-preocupados-por-el-manejo-de-sus-datos-con-ia-cisco\/","title":{"rendered":"Usuarios preocupados por el manejo de sus datos con IA: Cisco"},"content":{"rendered":"

El reporte de Cisco revela que el 92% de los encuestados afirma que necesitan tranquilizar a sus clientes sobre c\u00f3mo utilizan sus datos en la IA.<\/p>\n

\n

Cisco<\/strong><\/a> public\u00f3 hoy su Estudio de Privacidad de Datos 2023 (2023 Data Privacy Benchmark Study<\/a>)\u00a0 El reporte de este a\u00f1o concluye que, a pesar de un entorno econ\u00f3mico dif\u00edcil, las empresas siguen invirtiendo en privacidad, con un aumento significativo del gasto de US$1.2 millones hace s\u00f3lo 3 a\u00f1os a US$ 2.7 millones. El estudio se\u00f1ala que el gasto en este rubro en el caso de M\u00e9xico durante 2022 fue de US$2.2 millones.<\/p>\n

Pese a la inversi\u00f3n, el 92% de los encuestados globales cree que su organizaci\u00f3n necesita hacer m\u00e1s para tranquilizar a los clientes sobre el uso de sus datos; esta cifra se incrementa al 94% en el pa\u00eds. La encuesta tambi\u00e9n revela que las prioridades de las compa\u00f1\u00edas en materia de privacidad difieren de las expresadas por los consumidores.<\/p>\n

Discrepancia entre las expectativas de los consumidores y las estrategias de privacidad de las empresas<\/strong><\/h3>\n

El informe constata una divergencia significativa entre las medidas de privacidad de datos adoptadas por las empresas y lo esperado por los consumidores de las organizaciones, especialmente cuando se relaciona a la forma en que las empresas aplican y utilizan la Inteligencia Artificial (IA).<\/p>\n

La Cisco<\/a> 2022 Consumer Privacy Survey<\/a> mostr\u00f3 que el 60% de los consumidores est\u00e1n preocupados por la forma en que las organizaciones aplican y utilizan la IA en la actualidad, y el 65% ya ha perdido la confianza en las organizaciones por sus pr\u00e1cticas de IA.<\/p>\n

Los consumidores tambi\u00e9n afirmaron que la mejor manera de sentirse m\u00e1s c\u00f3modos ser\u00eda ofrecerles la posibilidad de darse de baja de las soluciones basadas en IA. Sin embargo, la evaluaci\u00f3n comparativa de la privacidad muestra que proporcionar oportunidades de exclusi\u00f3n fue la opci\u00f3n menos elegida (22%) entre las que las compa\u00f1\u00edas pondr\u00edan en marcha para tranquilizar a los consumidores.<\/p>\n

“Cuando se trata de ganarse la confianza, no basta con cumplir las normas”, afirma <\/em>Harvey Jang, Vicepresidente y Director de Privacidad de Cisco. La transparencia es la principal prioridad de los consumidores (39%) para confiar en las empresas, mientras que las organizaciones encuestadas consideran que el cumplimiento es la prioridad n\u00famero uno para generar confianza en los clientes (30%).<\/em><\/p><\/blockquote>\n

En este estudio de 2023, en M\u00e9xico, el 98% de los participantes se\u00f1alaron que la privacidad es un imperativo de negocio y 96% destacaron que los consumidores no comprar\u00edan de una empresa que no garantice la privacidad de sus datos.<\/p>\n

Aunque el 96% de las empresas creen que disponen de procesos para cumplir las normas \u00e9ticas y de responsabilidad que los clientes esperan de las soluciones y servicios basados en IA, el 92% de los encuestados creen que su organizaci\u00f3n necesita hacer m\u00e1s para tranquilizar a los clientes sobre la privacidad de sus datos.<\/p>\n

Entre las pr\u00e1cticas para incrementar la confianza de los clientes est\u00e1n por ejemplo que un humano est\u00e9 involucrado en el proceso o explicar con m\u00e1s detalle c\u00f3mo funciona la inteligencia artificial. En M\u00e9xico, ayudar\u00eda el que se auditara para evitar parcialidades (58%), establecer programas de manejo \u00e9tico relativo a la IA (55%) y explicar como las aplicaciones realizan las decisiones (53%)<\/p>\n

Retorno de la inversi\u00f3n en privacidad <\/strong><\/h3>\n

A pesar de un entorno econ\u00f3mico dif\u00edcil, las empresas siguen invirtiendo en privacidad, con un aumento del gasto de US$ 1.2 millones hace 3 a\u00f1os, subi\u00f3 a US$ 2.7 millones este a\u00f1o. M\u00e1s del 70% de las organizaciones encuestadas indicaron que estaban obteniendo beneficios “significativos” o “muy significativos” de las inversiones en privacidad, como la generaci\u00f3n de confianza con los clientes, la reducci\u00f3n de los retrasos en las ventas o la mitigaci\u00f3n de las p\u00e9rdidas derivadas de las filtraciones de datos.<\/p>\n

En promedio, las organizaciones obtienen beneficios que se estiman en 1.8 veces el gasto \u2013 en M\u00e9xico es de 2 veces- y el 94% de todos los encuestados indicaron que creen que los beneficios de la privacidad superan a los costos totales.<\/p>\n

Con la privacidad como prioridad empresarial, cada vez m\u00e1s organizaciones reconocen que todas las personas de su organizaci\u00f3n desempe\u00f1an un papel vital en la protecci\u00f3n de los datos. Este a\u00f1o el 95% de los encuestados afirm\u00f3 que “todos sus empleados” deben saber c\u00f3mo proteger la privacidad de los datos.<\/p>\n

“El enfoque de una empresa respecto a la privacidad va m\u00e1s all\u00e1 del cumplimiento de lineamientos”, afirma Dev Stahlkopf, Vicepresidente Ejecutivo y Director Jur\u00eddico de Cisco.<\/strong><\/a> “La inversi\u00f3n en privacidad impulsa el valor empresarial a trav\u00e9s de las ventas, la seguridad, las operaciones y, lo que es m\u00e1s importante, la confianza”.<\/p><\/blockquote>\n

Costos de localizaci\u00f3n de datos y mayor confianza en los proveedores mundiales <\/strong><\/h3>\n

La legislaci\u00f3n sobre privacidad desempe\u00f1a un papel importante a la hora de permitir a los gobiernos responsabilizar a las organizaciones de la forma en que gestionan los datos personales, y 157 pa\u00edses (frente a 145 el a\u00f1o pasado) cuentan actualmente con leyes sobre privacidad. A pesar de que el cumplimiento de estas leyes implica un esfuerzo y un coste significativos, el 79% de todas las empresas encuestadas afirmaron que las leyes de privacidad han tenido un impacto positivo. \u00a0En M\u00e9xico esta cifra se incrementa a 83%.<\/p>\n

Aunque el 88% de los encuestados cree que sus datos estar\u00edan m\u00e1s seguros si se almacenaran \u00fanicamente en su pa\u00eds o regi\u00f3n, la investigaci\u00f3n indica que esto no se sostiene una vez que se consideran los costos, la seguridad y otras compensaciones. Sorprendentemente, el 90% tambi\u00e9n afirm\u00f3 que un proveedor global, que opere a escala, puede proteger mejor los datos en comparaci\u00f3n con los proveedores locales. En M\u00e9xico, el porcentaje solo difiere por 2%, ubic\u00e1ndose en 88%.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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