{"id":50352,"date":"2023-01-24T17:53:06","date_gmt":"2023-01-24T23:53:06","guid":{"rendered":"https:\/\/boletin.com.mx\/?p=49769"},"modified":"2023-01-24T17:53:06","modified_gmt":"2023-01-24T23:53:06","slug":"las-tendencias-clave-en-el-ecommerce-b2b-en-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/imprentaedicom.mx\/boletin2023\/2023\/01\/24\/las-tendencias-clave-en-el-ecommerce-b2b-en-2023\/","title":{"rendered":"Las tendencias clave en el ecommerce B2B en 2023"},"content":{"rendered":"

\u00bfQu\u00e9 le espera al ecommerce en este 2023 con las actividades presenciales? Aqu\u00ed les compartimos las tendencias B2B que impactar\u00e1n este a\u00f1o<\/p>\n

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Sana Commerce, la plataforma de comercio electr\u00f3nico dise\u00f1ada para ayudar al \u00e9xito de fabricantes, distribuidores y mayoristas, present\u00f3 las cuatro tendencias estrat\u00e9gicas en el comercio electr\u00f3nico B2B<\/strong><\/a> para este a\u00f1o.<\/p>\n

\u201cDesde que se abri\u00f3\u0301 puerta a la posibilidad de realizar ventas B2B en l\u00ednea hace unos a\u00f1os, las empresas han superado por completo el umbral del comercio electr\u00f3nico B2B, por lo que ahora est\u00e1n aprovechando al m\u00e1ximo su canal de ventas en l\u00ednea y teniendo nuevas experiencias y cambios internos\u201d,<\/em> coment\u00f3 Cas Nieskens, Director General de Sana Commerce<\/a> para Latinoam\u00e9rica.<\/p><\/blockquote>\n

Las ventas de comercio electr\u00f3nico B2B<\/strong> <\/a>alcanzaron los $1,7 billones de d\u00f3lares en 2021, y para 2027 se predice que estas superar\u00e1n los $3 mil millones de do\u0301lares. Por esto, es necesario analizar y ponerse al d\u00eda con las tendencias en el tema con el fin de asegurar la estabilidad de las empresas.<\/p>\n

Para Sana Commerce, las cuatro tendencias clave<\/a> que se estar\u00e1n dando en el mercado durante este a\u00f1o son:<\/p>\n

La indispensable necesidad de una presencia digital<\/strong>. En 2023, las empresas B2B<\/strong><\/a> tendr\u00e1n pocas o ninguna opci\u00f3n: adoptar una estrategia digital o volverse obsoletas. Y no se trata solo de estar en l\u00ednea, tambi\u00e9n se trata de saber c\u00f3mo hacerlo y la experiencia que se brinde a los clientes.<\/p>\n

El 94% de los compradores comerciales se sienten frustrados por los elementos funcionales cuando compran en l\u00ednea. Esto incluye funciones como la facilidad de pago y\/o repetici\u00f3n de pedidos, visibilidad del inventario y los detalles del producto, entre otros, de acuerdo con el Informe de compradores <\/a>B2B de 2022.<\/p>\n

Sostenibilidad y comercio electr\u00f3nico. <\/strong>La sostenibilidad de la nube es una tendencia de 2023 que seguir\u00e1\u0301 creciendo y esto se debe a que, en general, las soluciones basadas en la nube usan menos servidores y se alimentan de manera m\u00e1s eficiente, lo que resulta en una reducci\u00f3n de las emisiones de carbono.<\/p>\n

Dado que los clientes, los empleados, los gobiernos e inversionistas obligan cada vez m\u00e1s a las empresas a cumplir con est\u00e1ndares ambientales m\u00e1s altos, las empresas de comercio electr\u00f3nico B2B no tienen m\u00e1s remedio que adaptarse, por ello, deben tener claridad sobre c\u00f3mo la huella de carbono puede impactarlas.<\/p>\n

Comercio unificado<\/strong>. El comercio unificado es una forma poderosa de mejorar la experiencia del cliente en todos los canales y una forma de crear esa experiencia de compra fluida que buscan los compradores. Actualmente, 94% de los compradores B2B experimentan problemas al comprar en l\u00ednea, seg\u00fan datos del Informe de compradores B2B de 2022.<\/p>\n

Esta\u00a0 es la respuesta que muchas empresas han estado buscando cuando se trata de resolver la antigua pregunta de c\u00f3mo mejorar la experiencia del cliente a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales.<\/p>\n

Los compradores est\u00e1n felices de combinar los pedidos en l\u00ednea con el servicio al cliente fuera de l\u00ednea o, incluso, con el recorrido dentro de la tienda, mientras esperan que sus facturas se actualicen autom\u00e1ticamente. Este enfoque unificado se convertir\u00e1\u0301 en un est\u00e1ndar.<\/p>\n

Opciones de pago en l\u00ednea<\/strong>. Los compradores B2B est\u00e1n esperando una experiencia de pago que se asemeje a la forma en que pagan los art\u00edculos en las tiendas online B2C: r\u00e1pida, fluida y digital. Los compradores quieren que se guarden sus datos de pago. No quieren ser redirigidos a otra p\u00e1gina para realizar el pago. Quieren pagar de la forma que m\u00e1s les convenga, esperando varias opciones de pago. Una experiencia de pago fluida ayuda a los propietarios de portales en l\u00ednea B2B a continuar construyendo relaciones con sus compradores.<\/p>\n

Algunas formas en las que se puede hacer que la experiencia de pago sea m\u00e1s amigable para el comprador son:<\/p>\n