{"id":44938,"date":"2022-02-03T10:50:49","date_gmt":"2022-02-03T16:50:49","guid":{"rendered":"https:\/\/boletin.com.mx\/?p=44938"},"modified":"2022-02-03T10:50:49","modified_gmt":"2022-02-03T16:50:49","slug":"goto-cambia-el-panorama-de-soporte-de-ti-con-goto-resolve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/imprentaedicom.mx\/boletin2023\/2022\/02\/03\/goto-cambia-el-panorama-de-soporte-de-ti-con-goto-resolve\/","title":{"rendered":"GoTo cambia el panorama de soporte de TI con GoTo Resolve"},"content":{"rendered":"<h5 style=\"text-align: center;\"><em><strong>GoTo Resolve<\/strong> ofrece una plataforma \u00e1gil y basada en Zero Trust para gestionar el soporte de las \u00e1reas de TI bajo licenciamiento gratuito y de pago.<\/em><\/h5>\n<hr \/>\n<p><a href=\"https:\/\/boletin.com.mx\/tecnologias\/conectividad\/logmein-cambia-a-goto-y-unifica-herramientas-para-trabajo-flexible\/\">GoTo<\/a>, compa\u00f1\u00eda l\u00edder en soluciones de TI para habilitar el trabajo flexible, anunci\u00f3 el lanzamiento de un nuevo producto de administraci\u00f3n y soporte de TI (ITMS), <a href=\"https:\/\/www.goto.com\/es\/it-management\/resolve\"><strong>GoTo Resolve<\/strong><\/a>, una soluci\u00f3n que moderniza la gesti\u00f3n de soporte de TI al reunir todas las herramientas que las peque\u00f1as y medianas empresas (PyMES) necesitan para administrar y brindar soporte a los empleados de una manera flexible, segura y conversacional, ya sea bajo una licenciamiento gratuito (con grandes funcionalidades) o de pago.<\/p>\n<p>A trav\u00e9s de un comunicado, <a href=\"https:\/\/www.goto.com\/es\"><strong>GoTo<\/strong> <\/a>se\u00f1al\u00f3 que, en el escenario empresarial actual, \u00a0los equipos de TI brindan soporte a los usuarios desde la sede corporativa, empleados que viajan, hasta <a href=\"https:\/\/boletin.com.mx\/tecnologias\/tendencias\/tips-para-mejorar-tu-productividad-en-home-office\/\"><strong>home office<\/strong><\/a>, provocando retos importantes. <strong>GoTo Resolve<\/strong> simplificar\u00e1 las problem\u00e1ticas al combinar los a\u00f1os de experiencia de <strong>GoTo<\/strong> en administraci\u00f3n y soporte de TI con la funcionalidad de soporte conversacional completamente nueva en un solo producto.<\/p>\n<p><strong>GoTo Resolve<\/strong> est\u00e1 dise\u00f1ado para satisfacer las necesidades actuales de las \u00e1reas de TI con una interfase moderna e intuitiva, con niveles de seguridad empresariales que incluyen un control de acceso Zero Trust, facilidad de uso para el consumidor y la capacidad de implementarlo en minutos bajo un licenciamiento gratuito o de pago.<\/p>\n<h2>GoTo Resolve incluye caracter\u00edsticas como:<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Soporte multiplataforma<\/strong> para que las \u00e1reas de TI satisfagan las necesidades de todos los usuarios en todos los dispositivos y sistemas: <strong>PC<\/strong>, <strong>Mac,<\/strong> <strong>iOS<\/strong>, <strong>Android<\/strong> y <strong>Chromebooks<\/strong>.<\/li>\n<li>Las <strong>herramientas de soporte y acceso remoto<\/strong> ayudan a clasificar y resolver problemas de manera consistente y r\u00e1pida con o sin la presencia del usuario final.<\/li>\n<li>La <strong>administraci\u00f3n de dispositivos en segundo plano<\/strong> simplifica el soporte al permitir diagn\u00f3sticos r\u00e1pidos del sistema, acceso a indicaciones de comando y administraci\u00f3n de archivos desde hosts implementados sin tener que iniciar una sesi\u00f3n remota.<\/li>\n<li>La <strong>arquitectura de seguridad Zero Trust<\/strong> agrega una capa adicional de seguridad, la primera de su tipo, para el acceso remoto y la automatizaci\u00f3n que requiere una segunda verificaci\u00f3n \u00fanica por parte de todos.<\/li>\n<li>El <strong>sistema de soporte conversacional<\/strong> vincula sin problemas las solicitudes y resoluciones al permitir que los empleados y profesionales de TI creen y administren tickets de soporte directamente desde aplicaciones de mensajer\u00eda empresarial como <a href=\"https:\/\/boletin.com.mx\/tecnologias\/infraestructura\/microsoft-anuncia-teams-essentials-para-la-colaboracion-de-pymes\/\">Microsoft Teams<\/a>.<\/li>\n<li>La <strong>ejecuci\u00f3n remota<\/strong> libera recursos inform\u00e1ticos valiosos al automatizar tareas manuales en todos los puntos finales simult\u00e1neamente.<\/li>\n<li>Uso <strong>compartido de c\u00e1mara sin descarga<\/strong> para ampliar el rango de lo que los equipos de TI pueden admitir para incluir dispositivos desconectados, WiFi dom\u00e9stico, impresoras y m\u00e1s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estas caracter\u00edsticas son solo el comienzo, ya que a lo largo de 2022, la plataforma crecer\u00e1 para ayudar a los administradores de TI a abordar muchos m\u00e1s problemas a los que se enfrentan regularmente. En los pr\u00f3ximos meses incluir\u00e1 nuevas capacidades de administraci\u00f3n y monitoreo remoto, implementaci\u00f3n de funciones de seguridad en el <strong>end point<\/strong>, lanzamiento de integraciones de ITSM listas para usar y mucho m\u00e1s.<\/p>\n<p>El lanzamiento de <strong>GoTo Resolve<\/strong>, junto con la evoluci\u00f3n y mejora continuas de las soluciones de colaboraci\u00f3n y comunicaci\u00f3n unificada (UCC) de <a href=\"https:\/\/boletin.com.mx\/tecnologias\/conectividad\/gotoconnect-plataforma-que-agiliza-y-fortalece-la-productividad-hibrida\/\"><strong>GoTo Connect<\/strong><\/a>, brindan a <strong>GoTo<\/strong> un conjunto \u00fanico de herramientas que ayudar\u00e1n a las empresas a adaptarse a la tendencia de oficina flexible. Los nuevos productos de <strong>GoTo<\/strong> permiten a los equipos de TI de las PyMEs administrar sin problemas sus sistemas y comunicarse con sus empleados para obtener la informaci\u00f3n correcta y resolver problemas m\u00e1s r\u00e1pido a trav\u00e9s de un solo proveedor y una sola aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.goto.com\/es\/it-management\/resolve\"><strong>GoTo Resolve<\/strong><\/a> ya est\u00e1 disponible en versi\u00f3n gratuita o de pago a partir de $79 d\u00f3lares al mes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>GoTo Resolve ofrece una plataforma \u00e1gil y basada en Zero Trust para gestionar el soporte de las \u00e1reas de TI bajo licenciamiento gratuito y de pago.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":44939,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,5,6,30,62],"tags":[236,209,1202,307,805,309],"class_list":["post-44938","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empresas","category-home-1","category-infraestructura","category-tendencias","category-videovigilancia-y-seguridad-ti","tag-ecosistema-de-canales","tag-goto","tag-goto-resolve","tag-industria-ti","tag-logmein","tag-nuevos-negocios"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - 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