{"id":44250,"date":"2021-12-14T12:53:20","date_gmt":"2021-12-14T18:53:20","guid":{"rendered":"https:\/\/boletin.com.mx\/?p=44250"},"modified":"2021-12-14T12:53:20","modified_gmt":"2021-12-14T18:53:20","slug":"avaya-destaca-las-ventajas-que-entrega-experience-builders","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/imprentaedicom.mx\/boletin2023\/2021\/12\/14\/avaya-destaca-las-ventajas-que-entrega-experience-builders\/","title":{"rendered":"Avaya destaca las ventajas que entrega Experience Builders"},"content":{"rendered":"
Durante el Avaya ENGAGE 2021 Norte Am\u00e9rica, la compa\u00f1\u00eda destac\u00f3 c\u00f3mo Experience Builders mejora la productividad de clientes y empleados.<\/em><\/h5>\n
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En el marco del Avaya ENGAGE 2021 Norte Am\u00e9rica<\/a>, la compa\u00f1\u00eda destac\u00f3 el ecosistema de Avaya Experience Builders, una iniciativa que alinea servicios, socios, desarrolladores de tecnolog\u00eda y clientes de Avaya en una extensa red global dise\u00f1ada para ayudar a las empresas a crear mejores experiencias para empleados y clientes, cuando una \u00fanica soluci\u00f3n para todos no es suficiente.<\/p>\n

De acuerdo con la compa\u00f1\u00eda, Avaya Experience Builders<\/strong><\/a> facilita a las empresas la creaci\u00f3n y entrega de experiencias personalizadas al brindar soporte de desarrollo conjunto, incluyendo experiencias existentes o completamente personalizadas, o tecnolog\u00eda para generar las propias. Los creadores de experiencias abarcan una amplia gama de mercados y casos de uso.<\/p>\n

Simon Harrison, VP Senior y CMO de Avaya<\/a><\/strong>, coment\u00f3 que la empresa tiene decenas de miles de socios, m\u00e1s de 150,000 desarrolladores y m\u00e1s de 100,000 clientes en todo el mundo y Avaya OneCloud<\/a>, junto con la innovaci\u00f3n que brinda Experience Builders<\/strong> est\u00e1n creando marcas m\u00e1s fuertes, cambiando industrias enteras y, en muchos casos, mejorando vidas.<\/p>\n

\u201cLa experiencia como servicio es lo que podemos proporcionar, lo que permite a los creadores de experiencias de todo el mundo componer y envolver soluciones en torno a sus propios clientes, adaptadas a cada caso de uso y cada usuario. Avaya ENGAGE 2021 es el escaparate para que estos innovadores cuenten sus historias y para recibir a estos socios que est\u00e1n cambiando el juego”, subray\u00f3 el directivo.<\/em><\/p>\n

Casos de uso de Experience Builders<\/h2>\n

Quantiphi<\/h3>\n

Se especializa en los servicios de Google Cloud Contact Center AI (CCAI) para transformar las experiencias de los clientes y el personal en una serie de verticales que incluyen atenci\u00f3n m\u00e9dica, servicios financieros, comercio minorista y m\u00e1s. Avaya OneCloud ayuda a las organizaciones a reducir costos y mejorar el recorrido del cliente en todos los canales.<\/p>\n

ConvergeOne<\/h3>\n

Es un proveedor probado de soluciones en la nube liderado por servicios que utiliza su propiedad intelectual y metodolog\u00edas \u00fanicas para crear valor para los clientes y desarrollar soluciones progresivas que conectan a las personas con un prop\u00f3sito. ConvergeOne es un generador de experiencias que aprovecha Avaya OneCloud CPaaS como una arquitectura transparente y flexible para su soluci\u00f3n C1 Conversations.<\/p>\n

Clemson University<\/h3>\n

Es una de las instituciones de investigaci\u00f3n p\u00fablica l\u00edderes en los Estados Unidos y un generador de experiencias que aprovecha las capacidades de colaboraci\u00f3n de Avaya OneCloud para crear una experiencia de aprendizaje digital excepcional para estudiantes y profesores. Desarrollada antes de una pandemia, pero acelerada debido a la necesidad de aprendizaje remoto, la plataforma ha sido adoptada por los estudiantes y se est\u00e1 ampliando para actividades de capacitaci\u00f3n en biolog\u00eda computacional moderna.<\/p>\n

SpinSci<\/h3>\n

Es un innovador que se centra en las soluciones de atenci\u00f3n m\u00e9dica digital a trav\u00e9s de un conjunto completo de flujos de trabajo de acceso de pacientes. Atiende a m\u00e1s de 100 compa\u00f1\u00edas Fortune 500 y m\u00e1s de 50,000 agentes cl\u00ednicos y no cl\u00ednicos. La integraci\u00f3n de Electronic Health Record (EHR) basada en la nube de SpinSci impulsa la gesti\u00f3n de la atenci\u00f3n basada en el contexto en los sistemas de salud al aprovechar Avaya OneCloud CPaaS y CCaaS.<\/p>\n

Journey<\/h3>\n

Es el desarrollador de una plataforma y red de identidad confiable y patentada que permite experiencias de cliente altamente seguras y que preservan la privacidad al establecer la identidad en el centro de contacto. La plataforma de identidad digital confiable Journey, integrada con las ofertas de Avaya OneCloud CCaaS, permite a las empresas incorporarse, autenticarse, interactuar y realizar transacciones con los clientes de manera segura y sencilla aprovechando los sensores y las herramientas de los tel\u00e9fonos inteligentes o computadoras port\u00e1tiles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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