{"id":41133,"date":"2021-03-31T10:29:28","date_gmt":"2021-03-31T16:29:28","guid":{"rendered":"https:\/\/boletin.com.mx\/?p=41133"},"modified":"2021-03-31T10:29:28","modified_gmt":"2021-03-31T16:29:28","slug":"prestashop-comparte-claves-para-estrategia-de-envio-en-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/imprentaedicom.mx\/boletin2023\/2021\/03\/31\/prestashop-comparte-claves-para-estrategia-de-envio-en-ecommerce\/","title":{"rendered":"PrestaShop comparte claves para estrategia de env\u00edo en eCommerce"},"content":{"rendered":"
El \u00e9xito de una estrategia de env\u00edo en eCommerce debe estar basada en conocimiento, datos, experiencia cliente y confianza de los clientes.<\/em><\/h5>\n
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Ante los retos de los comercios y negocios por el distanciamiento social en la nueva normalidad, una estrategia de comercio electr\u00f3nico es cada vez m\u00e1s indispensable para la mayor\u00eda de las empresas y, bajo este contexto, el proceso de env\u00edos es uno de los factores m\u00e1s importantes que contribuye al \u00e9xito o fracaso del negocio si no se planifica adecuadamente.<\/p>\n

La gran mayor\u00eda de los compradores en l\u00ednea prefieren el env\u00edo gratuito como m\u00e9todo de entrega. Seg\u00fan un reporte de la Asociaci\u00f3n Mexicana de Venta Online<\/strong> (AMVO), este tipo de env\u00edos crecimiento 33%, adem\u00e1s de que 34% de los usuarios han visto un aumento en las opciones de entrega, y 36% asegura que existen m\u00e1s opciones de pago. Ante este panorama, PrestaShop<\/strong> hace cinco recomendaciones para desarrollar una estrategia de env\u00edo exitosa:<\/p>\n

    \n
  1. Automatizar procedimientos.<\/strong> Una buena estrategia de shipping<\/em> en un eCommerce<\/em><\/a> debe ahorrar gastos y optimizar los procesos. Automatizar los procedimientos es una tendencia creciente que todo comercio electr\u00f3nico debe seguir y para ello, existen plataformas que permiten automatizar labores administrativas enlazadas con los distintos canales de ventas.<\/li>\n
  2. Optimizaci\u00f3n de costos.<\/strong> Uno de los secretos para minimizar los costos de env\u00edo reside en la planificaci\u00f3n y acuerdos con las empresas log\u00edsticas. Actualmente, existen almacenes de preparaci\u00f3n de pedidos que pueden automatizar y realizar el env\u00edo, y suelen estar conectados con las principales empresas de log\u00edstica (al enviar grandes cantidades, es com\u00fan recibir tarifas de env\u00edo m\u00e1s accesibles).<\/li>\n
  3. Personalizar los pedidos.<\/strong> Los costos de env\u00edo o la automatizaci\u00f3n de tareas no son los \u00fanicos aspectos que pueden mejorarse en la estrategia de shipping<\/em>. La experiencia de compra tambi\u00e9n ocupa un lugar destacado. Una buena forma de conseguirlo es ofreciendo opciones de personalizaci\u00f3n, como la posibilidad acompa\u00f1ar el producto con una tarjeta de agradecimiento.<\/li>\n
  4. Ofrecer env\u00edo gratis.<\/strong> Los elevados precios de env\u00edo suelen ser uno de los principales motivos del abandono de los carritos de compra y, por lo tanto, reducen la tasa de conversi\u00f3n de compras.<\/li>\n
  5. Proveedores de env\u00edo.<\/strong> Hay una gran variedad de factores que entran en juego dentro de las opciones de env\u00edo, incluyendo el tama\u00f1o y el peso del paquete, origen, destino, as\u00ed como la preferencia de los clientes para el seguimiento de su producto. Sin embargo, existen factores importantes que se deben considerar al cotizar un servicio de env\u00edo, principalmente:\n
      \n
    • N\u00famero de env\u00edos mensuales <\/strong><\/li>\n
    • Peso y volumen de los paquetes<\/strong><\/li>\n
    • Seguro de protecci\u00f3n en la mercanc\u00eda <\/strong><\/li>\n
    • Destinos y cobertura en regiones <\/strong><\/li>\n
    • Plazos de entrega (horarios y d\u00edas de entregas)<\/strong><\/li>\n
    • Trazabilidad (seguimiento de los env\u00edos)<\/strong><\/li>\n
    • Atenci\u00f3n al cliente<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Finalmente, PrestaShop<\/strong> se\u00f1ala que se debe recordar evaluar la log\u00edstica inversa, es decir, el servicio de devoluciones que el cliente puede realizar y que se ofrece para garantizar que el producto regrese a la empresa. Aunque los motivos de devoluci\u00f3n pueden variar, es muy importante siempre cuidar de la experiencia del cliente en todo momento, ya que de esto depende si es de su agrado, si emite recomendaciones sobre el producto o empresa y en especial, aumenta las posibilidades de que compre nuevamente en la tienda online.<\/p>\n

      \u201cEn el comercio electr\u00f3nico, la entrega se convierte en un factor clave para convertir clientes potenciales en clientes reales donde el precio y la velocidad de env\u00edo es uno de los factores m\u00e1s relevantes. Para garantizar el \u00e9xito de una estrategia esta debe estar basada en conocimiento y datos del cliente, experiencia del cliente y confianza en el usuario\u201d, se\u00f1al\u00f3 Mathias Pontier, Country Developer de PrestaShop para M\u00e9xico.<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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