Ricoh se\u00f1al\u00f3 al \u00e1rea de facturaci\u00f3n y servicio al cliente para fortalecer su empresa.<\/p>\n
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Ciudad de M\u00e9xico. La consolidaci\u00f3n de negocios es un tema del que siempre se habla. En M\u00e9xico, la mayor\u00eda de las empresas est\u00e1n conscientes que fortalecer la organizaci\u00f3n es un tema crucial para aumentar las ventas y la credibilidad de sus productos o servicios. Sin embargo, no muchas empresas toman el camino correcto para hacerlo. Consolidar un negocio no es tarea f\u00e1cil, pero si \u00e9sta se ejecuta de manera correcta, las organizaciones pueden verse beneficiadas al reducir costos operaciones, mejorar la productividad y realizar un adecuado esquema laboral para los empleados, mud\u00e1ndolos de puestos de trabajo en donde sabr\u00e1n c\u00f3mo mejorar esa l\u00ednea de negocio.<\/p>\n
Y es en este sentido que Ricoh Mexicana, empresa tecnol\u00f3gica global especializada en TI se\u00f1ala dos \u00e1reas en las que las empresas mexicanas pueden trabajar para consolidad su negocio:<\/p>\n
1.- Facturaci\u00f3n<\/strong> La digitalizaci\u00f3n de los archivos puede reducir la cantidad de espacio f\u00edsico necesario para almacenar grandes cantidades de recibos y registros de clientes. Esto tambi\u00e9n reduce el n\u00famero de horas necesarias para administrar estos documentos, lo que le permite mover a los empleados a las \u00e1reas de la empresa donde ser\u00eda m\u00e1s productivos y al mismo tiempo, reducir costos.<\/p>\n 2.- Servicio al cliente<\/strong> Sin embargo, algunas empresas sostienen que su mal servicio al cliente se debe a que esta \u00e1rea se encuentra en un \u00e1rea geogr\u00e1fica distinta al del cliente que solicita asesor\u00eda. Frente a esto, algunas compa\u00f1\u00edas han optado por instalar quioscos que permiten consolidar al personal de servicio al cliente en un centro de servicio centralizado, y hablar con los clientes cara a cara cada vez que sea necesario.<\/p>\n La consolidaci\u00f3n de los negocios puede tener una connotaci\u00f3n negativa, ya que a menudo se asocia con reorganizaciones y empresas en crisis. Pero cuando se hace de una manera correcta, las empresas se pueden beneficiar al reducir los costos, mejorar la rentabilidad, y mejorar la calidad del servicio que es capaz de proporcionar a sus clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ricoh se\u00f1al\u00f3 al \u00e1rea de facturaci\u00f3n y servicio al cliente para fortalecer su empresa.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":22499,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[29,30],"tags":[618],"class_list":["post-3931","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologias","category-tendencias","tag-ricoh"],"yoast_head":"\n
La facturaci\u00f3n es un tema sumamente importante dentro de cualquier organizaci\u00f3n. Si no se cuenta con las herramientas adecuadas, el personal involucrado invertir\u00e1 horas y horas de trabajo manual para organizar las facturas de clientes y proveedores. Desde los formularios en triplicado, hasta el almacenamiento adecuado de datos personales y recibos de decenas de miles de transacciones, genera que se requiera m\u00e1s y m\u00e1s espacio para almacenar todo tipo de documentos. Afortunadamente, existen softwares que ayudan a los involucrados a digitalizar e indexar todos los documentos de la empresa.<\/p>\n
Sin duda, un adecuado Servicio al cliente ofrece a las compa\u00f1\u00edas la posibilidad de consolidarse dentro de la industria. Muchas empresas no logran despegar debido a que el \u00e1rea de servicio al cliente es complicada, y al mismo tiempo, a los usuarios les es m\u00e1s dif\u00edcil llegar hasta el personal adecuado para solucionar alg\u00fan inconveniente. Si se logra implementar un adecuado y eficaz Servicio al Cliente, las empresas lograran retener desde sus clientes m\u00e1s nuevos hasta sus clientes antiguos. Una historia reciente de Harvard Business Review sostiene que los clientes que cuentan con suscripciones, permanecen m\u00e1s tiempo comprando productos a la misma empresa que aquellos que ten\u00edan una mala experiencia.<\/p>\n