El ya de por s\u00ed creciente auge del comercio electr\u00f3nico se vio impulsado por la necesidad de adquirir productos en l\u00ednea a ra\u00edz del confinamiento, pero aunado a ello, los h\u00e1bitos de compra han sido forzados a un cambio.<\/p>\n
Los mayoristas y minoristas deben actuar no solo para mantener el ritmo, sino para prosperar en las nuevas condiciones del mercado. La mayor\u00eda necesitar\u00e1 replantearse significativamente sus estrategias y modelos de negocio.<\/p>\n
Stibo Systems<\/strong> observ\u00f3 que entre los principales retos y caminos la industria del retail est\u00e1n el el crecimiento de sus ventas, retener al cliente y adem\u00e1s superar sus expectativas.<\/p>\n Sin duda, despu\u00e9s del Covid-19 ser\u00e1 necesario que las empresas de este sector establezcan estrategias de consumo que se basen en promociones agresivas. Por eso es importante que su negocio comience a plantearse evaluaci\u00f3n de proveedores, estrategias de adquisici\u00f3n de mercanc\u00edas, y abaratar los costos de la cadena de adquisici\u00f3n, para as\u00ed poder disminuir los precios y garantizar que, una vez se levanten las medidas, los consumidores se fijen en \u201ctu\u201d negocio como la alternativa y claro, generen la confianza entre vendedor-consumidor.<\/p>\n Tanto los minoristas como los mayoristas deben reevaluar el funcionamiento de sus centros de atenci\u00f3n al cliente y utilizar herramientas digitales, como los chatbots, que les permitan brindar un mejor servicio \u00e1gil y r\u00e1pido.<\/p>\n As\u00ed como todos nos estamos adaptando a las nuevas normas sociales, los m\u00e9todos de pago tambi\u00e9n cambian. Un sondeo realizado por Visa, revela que el comportamiento de los consumidores en Am\u00e9rica Latina y el Caribe ha cambiado notablemente, ya que m\u00e1s de 13 millones de tarjetahabientes hicieron una transacci\u00f3n en comercio electr\u00f3nico por primera vez en su vida entre enero y marzo del 2020, esto hace que el sector retail busque y ofrezca nuevos m\u00e9todos de pago a sus clientes, como los wallets, tarjetas digitales o los c\u00f3digos QR.<\/p>\n Debido al prevaleciente temor al contagio por parte de los consumidores, muchos retailers est\u00e1n haciendo uso del pl\u00e1stico o elementos que contaminan al medio ambiente, provocando que los esfuerzos por educar a la sociedad en el contexto de no generar m\u00e1s basura en cierto punto se han ido a la borda.<\/p>\n Para esta nueva normalidad no s\u00f3lo va a existir la marca como logo, sino que ahora, m\u00e1s que nunca su prop\u00f3sito estar\u00e1 en la mente de los consumidores. As\u00ed, las acciones que est\u00e9 desarrollando en pro del planeta, la comunidad y la gente estar\u00e1n en constante escrutinio. En cuanto a los datos, el reto ahora es aprender a gestionarlos, ya que no vamos a poder vivir en este mundo sin convivir con la Inteligencia Artificial.<\/p>\n Hoy en d\u00eda, las empresas ya tienen un perfil m\u00e1s claro de sus clientes y de c\u00f3mo est\u00e1n conectados. Las expectativas de los usuarios ya est\u00e1n exigiendo productos y experiencias personalizadas, de ah\u00ed que los mercados est\u00e1n obligando a las empresas a acelerar los procesos de comercializaci\u00f3n y desarrollo de producciones centradas en el consumidor.<\/p>\n Sin una base de datos estructurados, las empresas no podr\u00e1n interpretar ning\u00fan patr\u00f3n que permita definir una acci\u00f3n para mejorar la experiencia de los clientes, lo cual se traduce en ventas y fidelidad por parte del cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Entre los principales retos y caminos la industria del retail est\u00e1n el el crecimiento de sus ventas, retener al cliente y adem\u00e1s superar sus expectativas.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":39181,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16,72,29],"tags":[1000,192,322],"class_list":["post-39180","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-home-2","category-industria-tic","category-tecnologias","tag-nueva-normalidad","tag-retail","tag-tendencias"],"yoast_head":"\nPromociones agresivas <\/strong><\/h2>\n
M\u00e9todos de pago<\/strong><\/h2>\n
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