No es la 3\u00aa Plataforma, es la forma en que el canal llevar\u00e1 la conceptualizaci\u00f3n de una tendencia, en una entrega de servicios que haga sentido. <\/p>\n
Madurar al canal para hacerlo independiente en las siguientes operaciones que desempe\u00f1e. Dell ha tenido una injerencia notoria en sus estrategias, respecto a la cadena de valor, con las propuestas de Juan Francisco Aguilar, Director General de M\u00e9xico; las cuales desarrolla en conjunto con su equipo de trabajo para desarrollar este objetivo: elevar el nivel de independencia de sus asociados ante un mercado que se pronostica ser\u00e1 demasiado din\u00e1mico.<\/p>\n
El reto es del tama\u00f1o de las tendencias por lo que estar m\u00e1s presentes del tema \u201cservicios\u201d, resulta un salto de dimensi\u00f3n para los interesados. Ahora que vemos c\u00f3mo la nube literalmente desciende de las cortes celestiales corporativas a una herramienta com\u00fan para todo tipo de negocio, esta carrera es un \u201csprint\u201d porque quien estire la mano primero, tendr\u00e1 la ventaja competitiva de aprender, experimentar, echar a perder; pero sobre todo, salir con una oferta competitiva que s\u00f3lo puede dar la experiencia.<\/p>\n
\u00bfSe acuerda del mercado gaming? C\u00f3mo el desenamoramiento de los m\u00e1rgenes por las cajas blancas tuvo como efecto colateral que este mercado buscara su propio crecimiento alejado del canal para entonces regresar como el cuerno de la abundancia, pero oh sorpresa: ya est\u00e1 custodiado por el \u201cPalad\u00edn Expertise\u201d, que tuvo a bien usar el usuario final como su avatar. Quien no s\u00f3lo es capaz de ensamblar, sino de actualizar y recomendar a otros usuarios el c\u00f3mo crear sus ambientes de alto desempe\u00f1o y est\u00e9tica gamer.<\/p>\n
Aunque es un mercado que seguramente recapturar\u00e1 el canal por los valores a los cuales no puede acceder un usuario final, pareciera ser que las tendencias en el terreno de la productividad pudieran escapar del canal como lo hizo en su momento el ensamble de alto desempe\u00f1o. No porque ha ondeado la bandera blanca, sino porque el usuario final est\u00e1 virando con rumbos similares. Mi maestro de la preparatoria, dec\u00eda que la historia no se repite pero tiene incre\u00edbles similitudes. Entonces si no deseamos tener que recapturar un mercado, Dell ha propuesto colocar al partner en el lugar que le corresponde: asesorando a aquellos que est\u00e1n adoptando, investigando (pero sobre todo, comprando y experimentando con las posibilidades).<\/p>\n
Juan Francisco Aguilar en Dell M\u00e9xico dijo que lanzaron el a\u00f1o pasado un HUB de almacenamiento para laptops y PC que permite cerrar proyectos con mayor rapidez y entrega para cumplir un agresivo SLA que el canal pueda concretar, a fin de apoderarse del proyecto en disputa. Sin embargo, \u00e9sta es en realidad la culminaci\u00f3n de su estrategia. El inicio es todav\u00eda m\u00e1s interesante.<\/p>\n
La monta\u00f1a a escalar<\/strong><\/p>\n Las predicciones de los analistas indican que 50 mil millones de dispositivos estar\u00e1n en funcionamiento en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. Habilitarlos para que operen \u00f3ptimamente ya es un reto que est\u00e1n solucionando las diferentes firmas fabricantes en el presente desde la red troncal misma; pero d\u00f3nde quedan las empresas.<\/p>\n Juan Francisco Aguilar expres\u00f3 que el canal debe ser el gu\u00eda para esos usuarios migrantes, donde en primer t\u00e9rmino es el partner quien se debe plantear su propio cambio para entonces hacer el trazado de su sendero. Es donde propone los Blue Prints, un programa que tal cual le dicen a los ingenieros y contratistas el plano general de toda la obra (en estos pergaminos de caracter\u00edstico color). Esto tiene el objetivo de dar una visibilidad clara, as\u00ed se levante el polvo de la duda mientras se est\u00e1 ejecutando la obra de transformaci\u00f3n como canal distribuidor a consultor de valor.<\/p>\n \u201cEs el c\u00f3mo arrancas cualquiera de las mega-tendencias en una perspectiva de servicios para el negocio de sus clientes. Desarrollar un an\u00e1lisis predictivo o de Business Intelligence. Los Blue Prints te van respondiendo las preguntas que surgen en el proceso, c\u00f3mo podemos entregarle al cliente datos estructurados; y a partir de ah\u00ed software, hardware y servicios para que arranque sus propias estrategias de Big Data\u201d, puso como ejemplo de este programa de canales.<\/p>\n As\u00ed que el canal podr\u00eda ver su propia estrategia de subirse a la Nube, o tener la posibilidad de pronosticar flujos de trabajo, virtualizaci\u00f3n, an\u00e1lisis predictivos, as\u00ed como procedimientos que garanticen la alta disponibilidad de hardware y software. Al final, servicios que ven como valor las empresas.<\/p>\n \u201cTenemos un Blue Print para cada caso, como es el tener un c\u00f3mputo paralelo endiablado que permite estudiar la secuencia del DNA. Lo que tomaba d\u00edas para entregar un resultado, se hace en horas. La inspecci\u00f3n del subsuelo y la posibilidad de que exista petr\u00f3leo, mientras te permite predecir cu\u00e1nto queda. Son aplicaciones tangibles a partir de los Blue Prints\u201d, dijo Aguilar de Dell.<\/p>\n Al respecto, indic\u00f3 que Dell como empresa de c\u00f3mputo empresarial se est\u00e1 movilizando hacia lo que se conoce como tercera plataforma \u2013 justo donde est\u00e1n fundamentadas las citadas tendencias. Dos casos de \u00e9xito que cit\u00f3 el directivo fue una constructora que incluy\u00f3 el smartphone de todos los empleados para que desde su dispositivo manden fotograf\u00edas, soliciten materiales y facturen. El control, administraci\u00f3n y respaldo de la informaci\u00f3n, que despu\u00e9s se traduzca en an\u00e1lisis predictivo para una siguiente obra, ya est\u00e1n en el plano de ejecuci\u00f3n.<\/p>\n Agreg\u00f3 en otro ejemplo trabajado, que una empresa financiera con equipos legacy necesita tener la habilitad de soportar las transacciones de sus cuentahabientes desde un dispositivo m\u00f3vil. El reto, reconocer el perfil de usuario no importando si hace transacci\u00f3n con tarjeta de cr\u00e9dito, es de tipo hipotecario o cualquier otro. Todo se debe ver como un solo cliente, seguro de que est\u00e1 pagando un servicio y no se trata de un fraude perpetuado por un tercero. \u201cEs lo que deben estar hablando los canales, de las soluciones en lugar del hardware que los habilita\u201d, recomend\u00f3 el directivo.<\/p>\n \u201cEl caso de la influenza es un tema sobre c\u00f3mo estas estructuras deben ser flexibles. Sucede un caso de hospitales realizando expedientes m\u00e9dicos por una inesperada cantidad de pacientes y c\u00f3mo hacen para exportar los datos, interactuar con ellos y usarlos. Nosotros nos referimos a eso como Future Ready; somos el \u00fanico competidor que puede dar una soluci\u00f3n punto a punto, lista para los requerimientos; inclusive los inesperados\u201d, coment\u00f3.<\/p>\n Por su parte, Dell tiene paso firme hacia temas como la hiperconvergencia, mejores pr\u00e1cticas para la habilitaci\u00f3n continua de una infraestructura y el software que hace tangibles los esfuerzos. \u201cSucede que muchas empresas decidieron migra a un esquema de Nuble P\u00fablica en su totalidad, otros va por la Privada, que a veces mencionan como On-Premise. Hubo un tema de, cuando te vas al exterior qu\u00e9 pasa si quieres repatriar tus datos; en el segundo, sucede una contingencia inesperada y no puedes crecer. El canal debe ser el asesor que est\u00e9 pendiente de c\u00f3mo ser\u00e1 la estrategia para cada cliente, en qu\u00e9 porcentajes; nosotros vemos un esquema h\u00edbrido para tener ambos mundos: flexibilidad y propiedad de los datos\u201d, indic\u00f3 mientras describ\u00eda que Dell tiene las alianzas, expertos y la experiencia sobre las t\u00e1cticas que a nivel mundial han dado los resultados m\u00e1s notorios en cualquier nivel de empresa.<\/p>\n Plan a Mediano Plazo<\/strong><\/p>\n Juan Francisco Aguilar comparti\u00f3 que la firma tiene un plan de tres direcciones para los pr\u00f3ximos a\u00f1os. Coment\u00f3 que en el segmento del end-point, existe una enorme oportunidad en t\u00e9rminos de PC y laptops puesto que muchas empresas corren un proceso de n\u00f3mina sin respaldos, por ejemplo.<\/p>\n Cuando sucede una contingencia quedan a la deriva pues no existe un plan sobre continuidad del negocio; pr\u00e1ctica que puede subsanarse por medio de la TI. En este plano, dijo que existe un espectro muy amplio de acci\u00f3n a partir de ecosistemas o bien, formar soluciones.<\/p>\n Una segunda es el entablar conversaciones con clientes sobre la 3ra. Plataforma con temas como Big Data, Seguridad, Cloud y Movilidad, centrando la charla en beneficios tangibles para cada negocio.<\/p>\n Una tercera es hacer autosuficiente al canal a partir de herramientas enfocadas a ventas. Uno de los ejemplos es el financiamiento en donde la firma ha dado a conocer dos nuevos productos en los \u00faltimos tres meses. Esto permite extender plazos para adquisici\u00f3n y facilitar el que un presupuesto pueda llegar a sus metas de implementaci\u00f3n. Al sumarlo con sus estrategias de HUB que mencionaba el directivo en un principio, es c\u00f3mo vemos en la estrategia un c\u00edrculo virtuoso.<\/p>\n Ahora bien, cuando el canal est\u00e1 tan involucrado en los procesos y asesoramiento del cliente, podr\u00eda colarse la duda existencial sobre la confidencialidad, por parte del usuario final. Al respecto, indic\u00f3 que la informaci\u00f3n es y ser\u00e1 del cliente, como siempre. Los an\u00e1lisis y los apoyos consultivos que har\u00e1 Dell en conjunto con los canales, es en el c\u00f3mo se dise\u00f1an las herramientas para que explote su data.<\/p>\n \u201cEs una estrategia de c\u00f3mo hacemos m\u00e1s rentable a ese cliente. Al interior de Dell como ejemplo, usamos nuestras propias herramientas sobre qu\u00e9 est\u00e1 pasando alrededor de nuestra marca, quien nos hace menci\u00f3n, en qu\u00e9 forma, cu\u00e1les son los problemas que tienen los usuario finales. Eso se convierte en anal\u00edtica y estrategias de c\u00f3mo mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente. Si se quejan, es saber por qu\u00e9 y c\u00f3mo lo ayudamos\u201d, dijo. Saberlo con tiempos de respuesta corta, es algo que pueden replicar los canales en conversaciones de negocio. As\u00ed que la firma no s\u00f3lo est\u00e1 trabajando con datos estructurados, sino con aquellos que se consideran como no-estructurados dejando un potencial enorme para la cadena de valor.<\/p>\n Ya nos alcanz\u00f3 el futuro<\/strong><\/p>\n <\/strong>En una retrospecci\u00f3n del reto que todos como empresas enfrentamos, Juan Francisco en Dell dilucid\u00f3 el aceleramiento de la tecnolog\u00eda en la industria musical. En ese sentido, coment\u00f3 que un LP tuvo una vida de unos 30 a\u00f1os, despu\u00e9s fue reemplazado por el casete que alcanz\u00f3 los 10 a\u00f1os, para continuar entregando m\u00fasica a partir de los CD que s\u00f3lo dilataron 5 a\u00f1os; ahora el Blu-ray tras un a\u00f1o de su existencia est\u00e1 siendo desplazado por las tiendas online y servicios de streaming. La aceleraci\u00f3n no es algo ajeno a las verticales.<\/p>\n En este ritmo brutal se encuentran insertos sus clientes potenciales. El discurso de la firma es c\u00f3mo lograr que vean en la crisis, una ventana de oportunidad diferenciadora. Por ello no le sorprende a Aguilar ver que el rol del CIO sea habilitar procesos de negocio o que las empresas tengan departamentos como el de Innovaci\u00f3n o bien, personal con maestr\u00eda en Ciencias de los Datos. Se trata de reducir el grado de incertidumbre, tener menor margen de error y cada vez que se salga al mercado, el control de las variables tenga un mayor porcentaje a favor del cliente.<\/p>\n \u201cEl 92% del mercado en M\u00e9xico es del rubro PyMEs. Si combinas esto con la entrada de la siguiente fuerza laboral constituida por Millennials que conocen de aplicaciones, y tienen un ritmo de vida acelerado. Es momento de hablar de innovaci\u00f3n; Dell ha crecido a doble d\u00edgito en los \u00faltimos tres a\u00f1os por este aproximamiento\u201d, comparti\u00f3.<\/p>\n \u00bfCu\u00e1l es el estado de esos equipos con los cuales las empresas pretenden enfrentar el reto de su competencia y su nueva fuerza laboral? Juan Francisco Aguilar, Director General de Dell indic\u00f3 que un porcentaje mayoritario de empresas cuenta con herramientas obsoletas (60% aproximadamente); cuando se tiene el dato en base instalada, hay una transacci\u00f3n posible por actualizar los cerca de 2 millones de PC y laptops que han cumplido con su deber.<\/p>\n Si se trata de llevar una caja para despu\u00e9s huir como si hubiera robado el salero del comedor, significa que es momento de repensar su propio negocio para no dejar que se desarrolle por s\u00ed solo. \u201cEn Dell, tenemos soluciones punto a punto. Son pr\u00e1cticas basadas en el Retorno de Inversi\u00f3n que ver\u00e1 reflejado el usuario final. Con respecto a los canales, estamos seguros que es el momento para transformarse y crecer a la par que lo est\u00e1n empezando estas empresas migrantes\u201d, aconsej\u00f3 a los interesados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" No es la 3\u00aa Plataforma, es la forma en que el canal llevar\u00e1 la conceptualizaci\u00f3n de una tendencia, en una entrega de servicios que haga sentido.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":22458,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[72],"tags":[206],"class_list":["post-3890","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria-tic","tag-dell"],"yoast_head":"\n