La visibilidad en tiempo real permitir\u00e1 al end user competir, dijo Joe Heel<\/p>\n
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Canc\u00fan, Quintana Roo. El retail est\u00e1 pasando por un cambio “de ra\u00edz” en la forma de aproximarse a sus clientes. En lugar de tener empleados que escanean c\u00f3digos de una g\u00f3ndola, se aproximan al cliente y lo ayudan. Este cambio focalizado en servicio a cliente es una declaraci\u00f3n que Joe Heel, Presidente de Zebra llamar\u00eda como visibilidad de las empresas.<\/p>\n
El reto por atender al usuario final, mientras se diferencia de su competencia est\u00e1 centralizada en qu\u00e9 tanto tienen esa empresa, visibilidad de su industria, simplifica operaciones, empodera a los trabajadores m\u00f3viles y sabe la ruta m\u00e1s corta para implementar cambios.<\/p>\n
La firma fabricante con $3.6 mil millones de ventas globales y 10K partners a nivel mundial, expres\u00f3 en Scansource Partner Conference Latam 2016, que las empresas necesitan visibilidad de las industrias. Esto a partir de empoderar trabajadores m\u00f3viles, saber el desarrollo del negocio a trav\u00e9s de seguir las operaciones en tiempo real, para entonces simplificar las mismas donde haga sentido.<\/p>\n
La firma coment\u00f3 que a nivel mundial, los canales mundiales de Zebra representan 82% de su revenue; 99% en el caso de latinoam\u00e9rica. Camino que seguir\u00e1n recorriendo en el camino para las tendencias tecnol\u00f3gicas que consideran, necesitar\u00e1n los usuarios finales.<\/p>\n
Joe Heel de Zebra entonces coment\u00f3 la relevancia de haber fusionado los programas de Motorola y Zebra, para crear lo que se denomina como Partner Connect. “A qu\u00e9 estamos comprometidos. Simplicidad, una reducci\u00f3n en la estructura de precios y en las restricciones para poder entrar a los diferentes niveles de oportunidad, ayudarlos con herramientas de marketing. Apoyarlos en Cross Selling, esto al consolidar portafolios, incrementar el acceso a los mismos y tener la disponibilidad. As\u00ed como Rentabilidad, expandir el registro de deals, recompensar la especializaci\u00f3n, y promover que los canales logren dar servicios y soluciones para tener esos elementos extras a su favor, en cuesti\u00f3n del margen”, indic\u00f3 en el foro ante 200 canales de latinoam\u00e9rica.<\/p>\n
Estrategia tecnol\u00f3gica<\/strong> Dichas fases inician con los equipos encargados de censar la informaci\u00f3n y registro de las actividades, entonces pasan al an\u00e1lisis y despu\u00e9s se crea la fase donde es posible actuar. Esto va acompa\u00f1ado de una serie de servicios. En un ejemplo pr\u00e1ctico, la firma coment\u00f3 el caso de la NFL donde se rastrea el comportamiento de los jugadores en el campo mediante tags RFID para tener datos que inicien el ciclo EAI. El directivo expres\u00f3 que existen distintas oportunidades por explorar, entre ellas manufactura.<\/p>\n Pero no s\u00f3lo en verticales se observar\u00e1n cambios. Dijo que la migraci\u00f3n de los sistemas operativos legacy hacia Android se ver\u00e1 en los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os. Esta renovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica har\u00e1 que los clientes busquen soluciones que puedan expandirse, donde les har\u00e1 sentido adquirir servicios. “Inclusive se podr\u00eda ofrecer el dispositivo como servicio, mientras el canal lo administra remotamente y lo mantiene activo; disponible”, aconsej\u00f3.<\/p>\n Zebra report\u00f3 que la firma logr\u00f3 en ventas globales $3.6 mil millones, siete mil empleados a nivel global y diez mil partners repartidos en las regiones que participa. Mientras tanto, el 10% de sus ganancias es invertido en investigaci\u00f3n y desarrollo (R&D) de nuevos equipos y tecnolog\u00edas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La visibilidad en tiempo real permitir\u00e1 al end user competir, dijo Joe Heel<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":22272,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[333,29],"tags":[581,20],"class_list":["post-3705","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pos-barcode","category-tecnologias","tag-scansource","tag-zebra"],"yoast_head":"\n
Para lograr este objetivo, la firma ha creado un concepto denominado Enterprise Assets Intelligence (EAI) que est\u00e1 basado en la movilidad, IoT y Cloud. De esta forma el flujo de trabajo tiene una etapa, o fases, de forma coordinada; de esta forma la anterior da pie a la siguiente.<\/p>\n