Levantamiento efectivo y costo por impresi\u00f3n real, parte de sus beneficios.
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Huatulco, Oaxaca. Un verdadero servicio administrado de impresi\u00f3n (MPS) no se contabiliza por equipos, sino por el costo de impresi\u00f3n, los procesos y el sistema que le permite al canal volverse un consultor especializado, consider\u00f3 Fernando Garc\u00eda, Presidente de Xerox Mexicana. Durante su participaci\u00f3n en el congreso de Daisytek 2016, la firma difundi\u00f3 su propuesta que puede ser llamada cabalmente un MPS.<\/p>\n
Record\u00f3 a los canales presentes, que la primera barrera a sortear es el financiamiento por lo que resulta importante considerar un costo que sea rentable para el canal y sustentable para el usuario final. El resto es conocimiento del mercado: “queremos que el canal entregue un nivel \u00f3ptimo, y el proceso de certificaci\u00f3n est\u00e1 pensado para que no fallen en sitio”, indic\u00f3 el presidente de Xerox Mexicana.<\/p>\n
Indic\u00f3 que la etapa a prestar atenci\u00f3n para lograr esa ganancia recurrente es el levantamiento. “Si no cuento con una herramienta de para detectar documentos, qui\u00e9n y c\u00f3mo imprimen, los vol\u00famenes no se cumplen por lo que est\u00e1n rentados y entonces el canal no ve su ganancia. Por ello nuestra herramienta calcula correctamente este proceso desde un principio”, agreg\u00f3 Fernando Garc\u00eda de Xerox.<\/p>\n
M\u00e1s adelante, en una demostraci\u00f3n de la soluci\u00f3n Claudia Oropeza, Gerente de Servicios Administrados de Impresi\u00f3n y Soluciones para Canales de Xerox Mexicana, mostr\u00f3 los distintos paneles de control y administraci\u00f3n donde el canal detectar\u00e1 proactivamente elementos a atender y establecer el comportamiento del MPS que est\u00e1 ofreciendo a cada cliente. “M\u00e9xico es considerado como el segundo pa\u00eds con m\u00e1s casos de hackeo de informaci\u00f3n. Tenemos una alianza con Cisco y McAfee para asegurar la seguridad de la informaci\u00f3n en nuestro ecosistema”, indic\u00f3.<\/p>\n
Adem\u00e1s de conocer los aspectos fundamentales como es estado de la impresora, cantidad de consumibles u hojas impresas, puede leer la informaci\u00f3n a detalle de m\u00e1s fabricantes que el usuario final ya tenga en su infraestructura lo que le permite ahorrar porque aprovecha lo que ya tiene, junto con lo nuevo. Esto, con una garant\u00eda del 97 a 98% de alertas.<\/p>\n
“El tener una propuesta multimarca calma la ansiedad que puede presentarse en el cliente. Podemos crear una soluci\u00f3n con distintas propuestas: impresi\u00f3n m\u00f3vil, escaneado de documentos, control de costos, seguridad y autenticaci\u00f3n, como gesti\u00f3n de documentos”, agreg\u00f3 la gerente.<\/p>\n
Por su parte, Mario Colorado, Gerente de Soluciones en Xerox Mexicana a\u00f1adi\u00f3 que los canales pueden certificarse en tres pasos. Ejemplific\u00f3 casos pr\u00e1cticos sobre c\u00f3mo su herramienta facilita el trabajo de habilitar el MPS de forma correcta.<\/p>\n
Uno de ellos es el descubrimiento de impresoras por medio del software que permite saber cu\u00e1les est\u00e1n operando dentro de la empresa. M\u00e1s adelante recomend\u00f3 unir a esto el levantamiento f\u00edsico, pues suele ser una pr\u00e1ctica com\u00fan que impresoras desconectadas todav\u00eda est\u00e9n dentro de la empresa y se desconozca su situaci\u00f3n. Xeros Device Agent (XDA) realiza el proceso de descubrimiento con un enfoque multimarca.<\/p>\n
Una vez logrado el descubrimiento, el layout de la plataforma puede establecer espacios \u00f3ptimos para colocar los equipos y en qu\u00e9 cantidad. Otra funci\u00f3n importante es el costo por impresi\u00f3n; es posible alimentar el sistema con las variables pertinentes y entonces obtener un TCO ver\u00eddico, m\u00e9tricas de sustentabilidad y calculadora de cu\u00e1nta energ\u00eda se usa.<\/p>\n
“El programa de canales MPS les ayudar\u00e1 a fortalecer su productividad y procesos. La certificaci\u00f3n permitir\u00e1 empoderar a nuestros canales y sentirse plenos al momento de ir con el usuario final. Los clientes pueden generar ahorros del 30% y tener un costo predecible por mes, menos tiempo de inactividad (97%)y reducir las llamada a IT en un 20%”, agreg\u00f3 Colorado de Xerox Mexicana.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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