Los negocios del futuro cercano se basan en explotar su data, use esta tendencia a su favor.<\/p>\n
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La predictibilidad vive en nuestros procesos citadinos y del campo, tanto que los hemos usado bajo otros nombres casu\u00edsticos. Lo invito a salir a la calle (vaya pues, no sea tan escrito; una vez termine este breve art\u00edculo); pero en verdad, lo invito a salir a cualquier calle o avenida concurrida y ver la predictibilidad manifiesta.<\/p>\n
Sucede que al estar parado por un cierto tiempo en la calle, observando c\u00f3mo se mueven los autom\u00f3viles, llegamos a la conclusi\u00f3n que podemos una de dos: o leer la mente, o visualizar el futuro. En realidad, todo es un trabajo de l\u00f3gica.<\/p>\n
Cuando vemos que N n\u00famero de autom\u00f3viles a la misma hora (digamos, cuando todos van a su trabajo) dan vuelta a la izquierda, no importando si son modelos recientes o nuevo; placas del Estado vecino o de la colonia adjunta a nuestra posici\u00f3n. Entonces consultamos a Maps con un destino N y que, casualmente si fu\u00e9ramos en autom\u00f3vil, justo por donde vemos a la distancia acercarse estos autom\u00f3viles, tambi\u00e9n nos indicar\u00eda vuelta a la izquierda.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 sucede en el trasfondo? Una serie de recomendaciones se sintetizan en una respuesta concreta, dadas las condiciones actuales, y entonces la seguimos porque confiamos en su grado de certeza. Para no irnos tan lejos, cada vez que vemos a lo lejos una luz titilando, sabemos que entonces ese autom\u00f3vil dar\u00e1 vuelta en la misma calle. Exacto, ha adivinado, tambi\u00e9n va a la izquierda.<\/p>\n
Datos para el negocio<\/p>\n
La predictibilidad no es un negocio ajeno al canal, de hecho puede significar su pr\u00f3xima l\u00ednea de negocio como consultor\u00eda. Cuando en su momento se dijo que el Internet de las Cosas, permitir\u00eda reducir costos operativos, ScanSource lo hizo material en su Expo Connection de hace dos a\u00f1os cuando mostr\u00f3 a los asistentes un sensor ubicado en los neum\u00e1ticos de los camiones usados para la vertical de log\u00edstica. Esta herramienta recolectaba datos y entonces “pre-dec\u00eda” cuando se requiere cambiar un neum\u00e1tico, si alguien ha cambiado una llanta nueva o si sufre de una falla como una pinchadura.<\/p>\n
Lo mismo con las soluciones de mapas de calor, en donde un Retail ha encontrado valor a partir de saber en qu\u00e9 puertas entra m\u00e1s clientela para entonces, reconfigurar su piso de venta. Es decir, tener un menor grado de incertidumbre a partir de confiar que efectivamente lo que indican los datos se har\u00e1 realidad cada lunes, o todos los d\u00eda de rebaja. C\u00f3mo puede decirle a su cliente con toda certeza que dentro de 3 semanas se prepare para una avalancha de consumidores listos a comprar la playera de la selecci\u00f3n.<\/p>\n
Es un tema delicado para el Retail, pues si compra inventario de m\u00e1s y no se desplaza perder\u00e1 dinero; pero si no compra a tiempo, perder\u00e1 lo que pudo ser la venta del mes. Aqu\u00ed entra la predictibilidad; cuando ve la luz titilante indicando vuelta hacia la izquierda no significa que irreductiblemente el auto virar\u00e1, pero las posibilidades de que lo haga son altas.<\/p>\n
Entonces la tecnolog\u00eda, conociendo esta realidad de los humanos (somos volubles), buscan en m\u00e1s fuentes, co-relaciona, agrega m\u00e1s datos y sobre todo, actualiza en tiempo real. Esto es posible por la hiperconvergencia, la virtualizaci\u00f3n, los nuevos c\u00f3digos como Hadoop, y otros tantos elementos que tratan de ense\u00f1arle a la computadora lo que es el “sarcasmo”, c\u00f3mo se distingue la “alegr\u00eda” de la “felicidad” o si resultan sin\u00f3nimos en un contexto dado.<\/p>\n
D\u00f3nde entra el canal<\/p>\n
El negocio del canal es hacer que m\u00e1s datos lleguen a estas infraestructuras. Es decir, el nivel tecnol\u00f3gico en t\u00e9rminos de flexibilidad y recepci\u00f3n desde m\u00faltiples puntos, todo el tiempo, es una cualidad actual del Data Center moderno. Entonces lo que tiene que hacer, es explotar esas habilidades.<\/p>\n
Sensores reportando cu\u00e1nta gente entra a la tienda de conveniencia, cu\u00e1ntos dejan paquetes de otras marcas, quienes llevan ni\u00f1os y de qu\u00e9 edad, c\u00f3mo es su m\u00e9todo de pago, en fin; todas variables, todos son esa luz titilante que le est\u00e1 diciendo a la tienda “voy a la izquierda, ni creas que voy a tomar en cuenta tus rebajas de la derecha”.<\/p>\n
Y entre m\u00e1s consienta a ese cliente, m\u00e1s datos obtendr\u00e1. Entre m\u00e1s datos, m\u00e1s seguridad deber\u00e1 tener, entre m\u00e1s infraestructura de seguridad, necesitar\u00e1 gobernabilidad de los datos. Entre m\u00e1s complejo es un organismo, m\u00e1s detalle de atenci\u00f3n requiere. As\u00ed que no resulta descabellado pensar que sea el canal quien d\u00e9 soporte, mantenimiento, revisi\u00f3n y proactividad para indicarle al cliente sobre los datos indican que es momento de cambiar tu c\u00e1mara n\u00famero 23, est\u00e1 a punto de llegar a su vida \u00fatil. Voil\u00e1, es ahora el consultor de cabecera.<\/p>\n
Tiene un \u00faltimo pero no menos importante elemento a su favor, distintas firmas est\u00e1n intentando posicionar este tipo de propuestas que bajan en un paraguas de soluciones. Tan es as\u00ed que en m\u00e1s de una ocasi\u00f3n hemos escuchado que es la marca quien puede hacer acompa\u00f1amientos, el mayorista mismo para aterrizar correctamente un proyecto. Y resulta claro, es nuevamente regresar al tema de la primera impresi\u00f3n es la que cuenta.<\/p>\n
Si no queremos que la predictibilidad se entienda como el t\u00f3nico revitalizante-energizante-emocionante-alucinante, que venden en las camionetitas viajeras de P\u00e9rez e Hijo, deben de dar los resultados prometidos, a la primera. As\u00ed que, mientras se habilita para hacerlo en solitario, recibir\u00e1 apoyos de la cadena de valor; pues est\u00e1n igualmente interesados en lograr posicionar este concepto ante el que ser\u00e1 el usuario final.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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