A trav\u00e9s de sistemas de geolocalizaci\u00f3n las marcas pueden identificar y ofrecer promociones relevantes en tiempo real.<\/p>\n
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Ciudad de M\u00e9xico. El denominado Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en ingl\u00e9s) ya es una realidad en M\u00e9xico. La creciente proliferaci\u00f3n de la interconexi\u00f3n entre objetos y personas a trav\u00e9s de la red, se vislumbra como la tendencia tecnol\u00f3gica del futuro que transformar\u00e1 la calidad de vida de las personas y ofrecer\u00e1 oportunidades de negocios sin precedentes para las empresas y los pa\u00edses.<\/p>\n
Seg\u00fan cifras de Cisco, en los pr\u00f3ximos diez a\u00f1os el valor potencial de la conexi\u00f3n de personas, procesos, datos y cosas generar\u00e1 197 mil millones de d\u00f3lares en M\u00e9xico, 34 mil millones en el sector p\u00fablico y 163 mil millones en el privado.<\/p>\n
En concreto, Internet of Things supondr\u00e1 un fuerte impacto econ\u00f3mico en el comercio minorista en M\u00e9xico, uno de los sectores con mayores perspectivas en el pa\u00eds ya que registrar\u00e1 un crecimiento del 19% en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, para alcanzar un valor de tres billones 362 millones de pesos, de acuerdo con Euromonitor.<\/p>\n
“Las soluciones de IoT son una herramienta clave para mejorar la satisfacci\u00f3n de los consumidores, diferenciarse de la competencia y optimizar las operaciones de las compa\u00f1\u00edas. En retail, el IoT ayuda a realizar una gesti\u00f3n m\u00e1s eficiente del inventario con sensores que colocan autom\u00e1ticamente los pedidos, ofrece comparaci\u00f3n y localizaci\u00f3n de productos, promociones en tiempo real o comunicaciones one-to-one con el consumidor basadas en variables como el historial de compra”, indic\u00f3 Jorge Quiroga, CEO de BlackSip.<\/p>\n
Al mismo tiempo, la proliferaci\u00f3n de dispositivos m\u00f3viles como Smartphones y tabletas, que seg\u00fan datos de la Asociaci\u00f3n Mexicana de Internet (AMIPCI) ya alcanza los 38.5 millones actualmente en el pa\u00eds, ha impulsado el crecimiento de la compra de art\u00edculos y servicios a trav\u00e9s de este medio que, en 2014 registr\u00f3 un gasto de $2,300 millones de pesos.<\/p>\n
“Los dispositivos m\u00f3viles cada vez empoderan m\u00e1s las compras de los usuarios. Hoy en d\u00eda, los consumidores quieren controlar c\u00f3mo, d\u00f3nde y de qu\u00e9 manera compran, por ello, utilizan sus aparatos celulares para buscar detalles de los productos, comparar precios y localizar las tiendas cercanas antes de adquirir cualquier producto o servicio”, explic\u00f3 el representante de BlackSip, en el marco de e-Commerce Day que se llev\u00f3 a cabo en la Ciudad de M\u00e9xico.<\/p>\n
La creciente popularidad de los dispositivos m\u00f3viles ha fortalecido la experiencia de los usuarios con las plataformas digitales y la nueva visi\u00f3n del retail ofrece nuevas posibilidades para que las marcas lleguen de manera directa a los usuarios y logren suplir adecuadamente sus necesidades.<\/p>\n
“A trav\u00e9s de un smartphone, una empresa puede identificar a su cliente y obtener una gran cantidad de datos sobre su comportamiento con base a variables como el historial de compra, preferencias, datos personales o idioma, entre otros, lo que ayuda a los retailers a tomar mejores decisiones y ofrecer promociones m\u00e1s relevantes”, explic\u00f3.<\/p>\n
De acuerdo con Quiroga, los dispositivos m\u00f3viles mejoran la experiencia de compra de los consumidores porque tambi\u00e9n permiten generar ofertas personalizadas en funci\u00f3n de sus gustos o de los productos que han revisado y ofrecer promociones de productos en base a la ubicaci\u00f3n de las persona en la tienda, entre otras posibilidades.<\/p>\n
“Especialmente, destacan las herramientas basadas en la geolocalizaci\u00f3n, como los beacons, que emiten se\u00f1ales de corto alcance que a trav\u00e9s de Bluetooth, activan una aplicaci\u00f3n en un dispositivo m\u00f3vil, lo que permite interactuar con los consumidores de manera individual y ofrecer promociones personalizadas en funci\u00f3n de sus preferencias”, revel\u00f3.<\/p>\n
Por este motivo, los retailers mexicanos deben centrar su atenci\u00f3n en planificar sus estrategias comerciales y utilizar las herramientas adecuadas para maximizar el potencial de las nuevas tendencias tecnol\u00f3gicas actuales en busca del \u00e9xito empresarial. “En los pr\u00f3ximos a\u00f1os la tendencia ser\u00e1 que las marcas se apoyen del an\u00e1lisis de datos para saber m\u00e1s sobre los h\u00e1bitos de consumo de sus clientes en tiempo real y conocer la demanda de un producto. Su objetivo: ayudar a los marcas a tomar acciones sobre los datos recopilados y llegar a m\u00e1s audiencias”, concluy\u00f3 el especialista.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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