Entregar soluciones que le permitan a una empresa conocer a su cliente, es la tendencia y una realidad de negocio a tomar.<\/p>\n
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Ciudad de M\u00e9xico. Los datos son el negocio, en particular en la industria financiera y en general en cualquier empresa. Y a pesar de la reciente efervescencia alrededor de los datos como un concepto, las organizaciones se han enfrentado durante mucho tiempo a grandes vol\u00famenes de datos, pero no sab\u00edan c\u00f3mo aprovecharlos.<\/p>\n
En la actualidad, muchas empresas en diferentes industrias cuentan con herramientas que les permiten descubrir y administrar datos sin importar su tama\u00f1o, tipo o ubicaci\u00f3n; visualizarlos y analizarlos para una toma de decisiones m\u00e1s r\u00e1pida, informada y mejor; y compartir y decidir a trav\u00e9s de la informaci\u00f3n de valor que los datos generan.<\/p>\n
En el caso espec\u00edfico de la industria financiera, aprovechar los datos es esencial debido a la volatilidad del mercado y a las demandas regulatorias. Los datos se han vuelto m\u00e1s estrat\u00e9gicos que nunca y la disponibilidad de datos de diferentes tipos como rese\u00f1as en l\u00ednea de clientes, an\u00e1lisis de opiniones de los clientes, eventos socio-pol\u00edticos y m\u00e1s. Si son bien aprovechados, permiten un mejor entendimiento de las preferencias de los clientes.<\/p>\n
En un estudio de IDC, se habla que en los pr\u00f3ximos cuatro a\u00f1os, las instituciones de servicios financieros tienen el potencial de ganar m\u00e1s de 309 mil millones de d\u00f3lares gracias al aprovechamiento de los datos, conocido como el dividendo de los datos.<\/p>\n
Obtener ganancias a partir de los datos<\/strong> – Reunir los datos provenientes de diversas fuentes Este proceso, para ser exitoso, debe ir acompa\u00f1ado de una plataforma flexible que conecte a la empresa, crezca con sus necesidades y cumpla con todos los requerimientos de seguridad, privacidad y regulatorios. Tal es el caso de Great Western Bank, que gracias a la implementaci\u00f3n de una plataforma de anal\u00edtica de negocios de Microsoft, increment\u00f3 su rendimiento, simplific\u00f3 el cumplimiento de normas y obtuvo informaci\u00f3n de valor referente a las relaciones con sus clientes.<\/p>\n Esta soluci\u00f3n permiti\u00f3 ver lo que sus competidores no ven, adem\u00e1s de ofrecer un mejor servicio a sus clientes a trav\u00e9s de los datos para conocer las necesidades de sus clientes y tomar mejores decisiones.<\/p>\n Mejoras en la empresa y para los clientes<\/strong> En la nueva econom\u00eda de los datos, las empresas competir\u00e1n basadas en c\u00f3mo utilizan y aprovechan estos datos, es por esto que las empresas del sector financiero y de otras industrias que ya han comenzado a hacerlo tienen una ventaja competitiva.<\/p>\n Si las empresas cuentan con una manera flexible de almacenarlos, administrarlos, analizarlos e interpretarlos, se pueden transformar en una compa\u00f1\u00eda m\u00e1s \u00e1gil, que tiene el poder de ver hacia adelante, anticiparse y adaptarse a retos futuros y mantener a sus clientes satisfechos en el camino. Tarea que el canal puede apropiarse, aunque el reto en el fondo, no es la certificaci\u00f3n, sino una toma de decisi\u00f3n por crear estrategias que se traduzcan en un portafolio de valor para algo que ya es realidad, la informaci\u00f3n como traducci\u00f3n econ\u00f3mica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Entregar soluciones que le permitan a una empresa conocer a su cliente, es la tendencia y una realidad de negocio a tomar.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":20769,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6,29],"tags":[180],"class_list":["post-2220","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-infraestructura","category-tecnologias","tag-microsoft"],"yoast_head":"\n
El proceso que muchas empresas del sector financiero y de otras industrias han comenzado a utilizar para aprovechar los datos es muy sencillo:<\/p>\n
– Implementar nuevas tecnolog\u00edas de almacenamiento y herramientas de anal\u00edtica para generar informaci\u00f3n de valor
– Distribuir los datos a m\u00e1s personas en la organizaci\u00f3n para que tengan acceso a ellos y generar una mejor y m\u00e1s informada toma de decisiones<\/p>\n
Con un mejor aprovechamiento de los datos, las empresas de la industria financiera pueden obtener beneficios tales como una mayor productividad de los empleados al ofrecerles las herramientas para consultar, analizar y colaborar de manera m\u00e1s efectiva; mejorar las operaciones mediante el an\u00e1lisis de datos internos y externos con tableros de control intuitivos; generar productos innovadores mediante el an\u00e1lisis de datos demogr\u00e1ficos, comportamiento, estilo de vida y preferencias digitales de los clientes; e incrementar la lealtad de los clientes y la rentabilidad al emplear datos sociales para manejar de manera m\u00e1s efectiva las relaciones y mejorar la experiencia del cliente.<\/p>\n