Entrevista con Adalberto Olivares
Director de Alianzas Estrat\u00e9gicas para Ventas de Cloud de SAP M\u00e9xico<\/p>\n
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Ciudad de M\u00e9xico. Un estudio realizado por la consultora Frost&Sullivan detecta una necesidad cada vez m\u00e1s ascendente por adoptar esquemas de nube en las tecnolog\u00edas citadas con las siglas de IaaS, SaaS y PaaS. A diferencia de otras iniciativas que sol\u00edan corresponder a los grandes corporativos como \u201cearly adopters\u201d, en este estudio demarca el inter\u00e9s sustentado de la Peque\u00f1a y Mediana Empresa pues representa una fuente reverberante de ahorros e implementaciones que pueden comenzar a utilizar en el acto, coment\u00f3 SAP.<\/p>\n
Al respecto, Adalberto Olivares, director de Alianzas Estrat\u00e9gicas para Ventas de Cloud de SAP M\u00e9xico, indic\u00f3 que CRM es uno de los principales instrumentos que motiva el outsourcing, o bien, la implementaci\u00f3n en la nube para poder correr dicha aplicaci\u00f3n en una fracci\u00f3n de tiempo y costo. \u201cLa adopci\u00f3n es m\u00e1s acelerada de lo pensado; datos emitidos anteriormente rondaban entre 38% y 43%. El mercado mexicano en 2012 tuvo una adopci\u00f3n del 63% en SaaS\u201d superando al propio correo electr\u00f3nico, ERP y Bases de Datos, coment\u00f3 el directivo.<\/p>\n
Las PyMEs son las primeras en aprovechar estos esquemas porque no cuentan con el personal, capacidad, infraestructura o bien, no les interesa tener un Centro de Datos; as\u00ed que esta oferta de pago-por-uso les ayuda a evitar la complejidad que supone la auto-administraci\u00f3n, actualizaciones peri\u00f3dicas, control de cambios, entre otros procesos que significan tras adoptar la nube un muro invisible por el cual pueden traspasar y consumir directamente los servicios.<\/p>\n
De acuerdo con la encuesta formulada a empresas mexicanas, 55% ya adopt\u00f3 alg\u00fan servicio de hospedaje para sitio Web o aplicaci\u00f3n, el 33% con uso de Intranet y el 34% para gesti\u00f3n de informaci\u00f3n. De la muestra, un 54% expres\u00f3 haber adoptado IaaS y el 37% PaaS como parte de sus operaciones. Las razones que impulsan ello, en palabras de los entrevistados por la consultora, son la reducci\u00f3n de costos (68%), flexibilidad operacional (59%) y la agilidad de respuesta ante el mercado (41%). En contraposici\u00f3n, inhibidores que ha detectado SAP son la seguridad (68%), una falta de informaci\u00f3n por parte de los interesados (65%) y la cultura corporativa (54%) como bloques de cemento para anclarse al suelo conocido, que volar hacia la nube.<\/p>\n
Adalberto Olivares de SAP expres\u00f3 m\u00e1s adelante que \u201cel canal es el medio por definici\u00f3n ideal porque son los m\u00e1s cercanos al cliente y conocen sus necesidades. Pueden atender puntualmente sus preocupaciones a partir de lo que tienen\u201d. Al respecto, dijo que el programa de la firma SAP puede ayudarles a construir estudios de mercado para determinar competencias y sectores de mercado, hasta llegar a l\u00edneas de negocio que puedan adoptarse en la nube con resultados positivos. Los apoyos contemplan infraestructura, certificaci\u00f3n al canal y acompa\u00f1amiento hasta cerrar el proceso completo con el cliente \u201cpara que salgan al mercado con el mejor afinamiento y entreguen la m\u00e1s alta calidad\u201d, remat\u00f3.<\/p>\n