La enorme trayectoria de Ingram Micro continuar\u00e1 con algo m\u00e1s que un cambio de logo, una visi\u00f3n renovada para sus asociados.<\/p>\n
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Ciudad de M\u00e9xico. Seguramente reconoce el color celeste-azul de Ingram Micro, preponderando a la primera secci\u00f3n de su nombre en tama\u00f1o, donde una “G” denota un cambio en la estructura del resto del logo. La firma mayorista ha comentado de su portavoz Luis F\u00e9rez, Director General en M\u00e9xico, que es tan s\u00f3lo la s\u00edntesis de los cambios que har\u00e1n en una palabra, un mayorista renovado; nuevo.<\/p>\n
Todo inicia en la comparativa, donde las unidades anunciadas de IM Cloud, IM Distribuci\u00f3n. IM Movilidad, IM Log\u00edstica eran los pilares que conoce el distribuidor. “Es un Ingram muy distinto que qued\u00f3 atr\u00e1s. De l\u00edder de distribuci\u00f3n, a l\u00edder de suministro de servicios tecnol\u00f3gicos y log\u00edsticos. Esa concepci\u00f3n engloba mucho: cambiar tu visi\u00f3n, derivado de lo que ha sucedido en el medio y en la tecnolog\u00eda”, indic\u00f3 al respecto Luis F\u00e9rez de Ingram.<\/p>\n
Con el cambio de logo, detr\u00e1s vienen varias cosas que considerar a favor del canal TI. Una de ellas son los pilares de la compa\u00f1\u00eda que ahora ser\u00e1n conocidos como las unidades IM Soluciones Tecnol\u00f3gicas (el tema m\u00e1s fuerte en inversiones a nivel global), IM Movilidad, IM Cadena de Suministros e IM Cloud.<\/p>\n
El directivo de Ingram agreg\u00f3 que IM Movilidad cuenta con una estructura dedicada para darle certeza y fortaleza al pilar, la cadena de suministros es una oferta integral que tiene m\u00e1s que s\u00f3lo una log\u00edstica de almacenaje y distribuci\u00f3n. Adelant\u00f3 que dicha propuesta fue de especial inter\u00e9s para otros jugadores como Honeywell, Swatch y BenQ, donde Ingram act\u00faa como su almac\u00e9n. Por su parte IM Cloud se tratar\u00e1 de una oferta que podr\u00e1n ofrecer los interesados, pero con el respaldo de infraestructura que el mayorista aporta; sin embargo, detallar\u00e1n la propuesta m\u00e1s adelante.<\/p>\n
GeoExpansi\u00f3n, m\u00e1s ciudades atendidas<\/p>\n
En cuesti\u00f3n de la cobertura geogr\u00e1fica, Ingram Micro continuar\u00e1 incrementando su presencia aunque no mediante la apertura directa de m\u00e1s sucursales. La firma indic\u00f3 realizar\u00e1n una presencia satelital para atender a ciudades que por el momento no ten\u00edan una presencia<\/p>\n
Esto se deriva de un estudio interno en donde se han dado cuenta que el negocio del mayoreo “ha crecido brutalmente. Hemos encontrado 39 mayoristas en el mercado; divididos en componentes (15), consumibles (8), soluciones (11) y al mayoreo general (5). El objetivo de nuestra estrategia es generar un modelo de atenci\u00f3n consultiva para los clientes TOP en las ciudades, para que tengan una mejor penetraci\u00f3n en esas ciudades”, agreg\u00f3 al respecto F\u00e9rez de Ingram.<\/p>\n
Las ciudades, seleccionadas en una cuidada metodolog\u00eda, se agregar\u00e1n a las hoy sucursales f\u00edsicas de Tijuana, Guadalajara, Le\u00f3n, Quer\u00e9taro, Puebla, Distrito Federal y M\u00e9rida; con los representantes satelitales ubicados en Veracruz, Aguascalientes (con atenci\u00f3n por igual a San Luis Potos\u00ed y Zacatecas), Michoac\u00e1n, Chihuahua y Sonora. Con la atenci\u00f3n agregada el mayorista tiene una proyecci\u00f3n de crecimiento del 60% por la mejora en las atenciones y la focalizaci\u00f3n que tendr\u00e1 cada plaza correspondiente.<\/p>\n
Los canales interesados en tener m\u00e1s informaci\u00f3n, podr\u00e1n tener atenci\u00f3n con Ulises Sumar\u00e1n, Director de Ventas, aunque el trato directo y cuya \u00fanica obligaci\u00f3n ser\u00e1 atender el sano crecimiento del trabajo de los agentes satelitales ser\u00e1 H\u00e9ctor Berm\u00fadez, quien basado en M\u00e9xico velar\u00e1 por la expansi\u00f3n territorial. Comercialmente hablando, se trata de una oportunidad para que distintos fabricantes que no jugaban en la zona, tengan presencia en conjunto de la firma mayorista.<\/p>\n
Dicha decisi\u00f3n vendr\u00e1 acompa\u00f1ada de capacitaci\u00f3n para conocer las distintas herramientas de Ingram para los asociados de negocio. Tal es el caso de la p\u00e1gina Web, una tienda en l\u00ednea con interesantes adicionales que van m\u00e1s all\u00e1 de s\u00f3lo encontrar las especificaciones del producto.<\/p>\n
Ulises Sumar\u00e1n dijo al respecto que el portal de compra al no contar con una pieza particular, se deb\u00eda generar el proceso de forma manual. Ahora el integrador s\u00f3lo necesita mandar un correo a orden.compra@ingrammicro.com.mx y se direccional las compras para ser atendidas prontamente. Mismo caso para la aplicaci\u00f3n de pago; una vez verificada la transferencia de fondos el mayorista le ayudar\u00e1 a dar fin a las oportunidades ya cerradas. Otra m\u00e1s es la herramienta de pago; cuando el canal tiene habilitados varios tipos de cr\u00e9dito podr\u00e1n vigilar y corroborar a qu\u00e9 partidas se fue ese capital. En s\u00edntesis, todo el proceso puede inclusive cerrarse en 5 minutos, aclar\u00f3 Ulises Sumar\u00e1n de Ingram.<\/p>\n
Como numeralia, alrededor del 80% de la base de datos utilizan esta herramienta, mientras el 70% de las transacciones suceden bajo dicho esquema online. La intenci\u00f3n es capacitar al canal sobre todo el potencial de la misma y agilicen sus propios procesos con la atenci\u00f3n acelerada para sus pedidos.<\/p>\n
Pasi\u00f3n por Ganar, continuar\u00e1<\/strong> Dentro de los n\u00fameros compartidos, resalt\u00f3 que se convoc\u00f3 la asistencia de 80 partidos televisados, se realizaron 150 rifas, 73 personas asistieron a la Cl\u00ednica de Futbol, 26 personas viajaron a Brasil, y 50 m\u00e1s a Las Vegas; 30 marcas participantes y 7 meses de vigencia lograron tocar a un alto porcentaje de asociados que recibieron infinidad de puntos, canjeables por producto.<\/p>\n “Logramos hacer diferenciaci\u00f3n a partir de un servicio integral. Se realiz\u00f3 una microeconom\u00eda de proveedores, desde canjear puntos con promociones, hasta la entrega de resultados. El concepto va a seguir y lo haremos de forma permanente. Muchos clientes nos comentaron que les agrad\u00f3 la experiencia y se reafirm\u00f3 la lealtad”, agreg\u00f3 M\u00f3nica Benitez de Ingram. Por lo pronto, los interesados en seguir de cerca dichos incentivos pueden participar en su din\u00e1mica Touchdown para presencial el juego Dallas vs Philadelphia.<\/p>\n Ingram coment\u00f3 que la din\u00e1mica de canales est\u00e1 en los tres mil nuevos asociados que entran y salen del mercado, anualmente. Para aquellos que desean ingresar, aconsej\u00f3 acercarse al maoyorista pues es un excelente momento para capitalizar los esfuerzos actuales que est\u00e1n ejecutando. Luis F\u00e9rez aconsej\u00f3 a los j\u00f3venes tomar la divisi\u00f3n Cloud como su oportunidad porque representa una entrada natural por el contexto que ya han vivido durante su ciclo de formaci\u00f3n acad\u00e9mica.<\/p>\n “La raz\u00f3n de que se modificara el logo, expresa seriedad, compromiso y una ‘G’ movida que refleja flexibilidad. Hoy tomamos decisiones m\u00e1s r\u00e1pidas, mejores propuestas y ofertas de valor con productos. No queremos ser la emrpesa ‘mueve cajas’, sino la que brinda soluciones avanzadas. La promesa \u00fanica que ver\u00e1n es c\u00f3mo ayudar a formar ese link entre fabricante y usuario final a trav\u00e9s de nuestros asociados”, remat\u00f3 F\u00e9rez de Ingram.<\/p>\n
La campa\u00f1a de fidelidad para premiar a sus canales y asociados tuvo resultados positivos para el mayorista, en ese aspecto M\u00f3nica Benitez, Gerente de Marketing para Ingram Micro, indic\u00f3 que la experiencia reconoci\u00f3 a la marca, como a los clientes y asociados de una forma integral.<\/p>\n