El caso de \u00e9xito de E Technologies es un ejemplo del por qu\u00e9 ir tras las verticales.<\/p>\n
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Ciudad de M\u00e9xico. Ser un integrador y pasar del modelo tradicional de distribuci\u00f3n es una gran oportunidad para muchos canales que no ven en el volumen su principal fuente de ganancias a doble d\u00edgito. Se trata de una oportunidad para escalar su participaci\u00f3n en el mercado, se trata de diferenciar su oferta para seguir jugando “como los grandes”.<\/p>\n
Gustavo Alvarado, Director General 2005 E Technology tiene 10 a\u00f1os de experiencia en el mercado de Etiquetas, C\u00f3digo de Barras y el resto del ecosistema POS. Su implementaci\u00f3n en el sector salud p\u00fablico es un ejemplo del c\u00f3mo el trabajo especializado en verticales remunera de forma importante al canal que se atreve a hacer el cambio.<\/p>\n
E Technology es una empresa de “consultor\u00eda en tecnolog\u00eda. No somos una comercializadora, sino que tenemos una respuesta con soporte y mantenimiento, consumibles y p\u00f3lizas de garant\u00eda extendida. Parte de nuestro negocio por la infraestructura que tenemos es dar soluciones integrales”, present\u00f3 a su firma Alvarado.<\/p>\n
Recuerda que el caso de \u00e9xito con equipo Zebra justamente se dio al asistir a una exposici\u00f3n en el conocido centro de negocios, ubicado en Av. Conscripto. “Se acercaron algunos doctores al stand de Zebra Technologies, buscando una soluci\u00f3n para sus paciente. Lo que hizo fue canalizar a los mejores canales de identificaci\u00f3n de c\u00f3digo de barras, y afortunadamente nos convocaron”, dijo.<\/p>\n
As\u00ed que un Lead que dio el fabricante se transform\u00f3 en una oportunidad de conocer a un cliente nuevo. Interesante a mencionar que el cliente buscada en un plano inicial la identificaci\u00f3n de expedientes. Sin embargo en la entidad gubernamental se detect\u00f3 tras un levantamiento de necesidades que hab\u00eda una oportunidad bastante grande al automatizar a los 90 mil pacientes para la cuesti\u00f3n de filas y expedientes; todo ello con el fin de que la atenci\u00f3n sea m\u00e1s r\u00e1pida. El proyecto tuvo una duraci\u00f3n de un a\u00f1o, entre pruebas y diagramas para el proceso.<\/p>\n
“Ten\u00edan un carnet en donde se ten\u00eda que escribir a mano y todav\u00eda las personas afiliadas deb\u00edan llevar sus fotograf\u00edas infantiles pegadas a las solicitudes, cuando una c\u00e1mara Web te puede tomar la fotograf\u00eda con buena calidad para montarla en una credencial de PVC. As\u00ed que automatizamos al sustituir sus carnets, el expediente se coloc\u00f3 con un c\u00f3digo de barras para seguridad dentro de la identificaci\u00f3n. Y en cada punto del hospital pusimos un lector de c\u00f3digo de barras para que puedan leer esa etiqueta y con el c\u00f3digo evita los errores humanos al momento de trabajar con el expediente”, agreg\u00f3 el director de E Technology.<\/p>\n
No obstante, el planteamiento no qued\u00f3 s\u00f3lo ah\u00ed. Alvarado recuerda que durante su proyecto se detectaron necesidades puntuales para el mejor desempe\u00f1o de la instituci\u00f3n de salud, pertinentemente en el \u00e1rea de entrega de medicamento. Lo que inici\u00f3 con la lectura de citas de pacientes, luego pas\u00f3 a la entrega de medicamento con la venta de lectores de c\u00f3digo antibacteriales para el uso confiable dentro del hospital, puesto que antes el personal confund\u00eda los c\u00f3digos por ser tan parecidos entre s\u00ed.<\/p>\n
Con la regulaci\u00f3n ISO certificada en Estados Unidos, se garantizaba que los equipos pueden ser limpiados con ciertos solventes sin deteriorar el pl\u00e1stico y continuar el trabajo de automatizar los trabajos en la farmacia.<\/p>\n
“Lo primero a lograr fue el tema de seguridad para que todas las identificaciones sean aut\u00e9nticas y el acceso fuera m\u00e1s f\u00e1cil. Se desarroll\u00f3 software para el mismo con un sistema de administraci\u00f3n para poder ‘imprimir los datos’ y jalarlos a una sola base de datos. As\u00ed que hicimos desde consultor\u00eda, software, implementaci\u00f3n de impresoras… Actualmente continuamos la relaci\u00f3n vendiendo consumibles y la capacitaci\u00f3n para poder operar la infraestructura”, continu\u00f3 relatando al respecto E Technology.<\/p>\n
En cuesti\u00f3n del mapa de negocios en su totalidad, coment\u00f3 que la relaci\u00f3n de negocios inici\u00f3 en Agosto de 2012 y para el mismo mes, del 2015 ya estaban listos para pasar del ambiente de pruebas, al de producci\u00f3n. Dicho plan incluy\u00f3 valor agregado como es el poner otra impresora id\u00e9ntica de respaldo. Esto significa entender la misi\u00f3n cr\u00edtica de la instituci\u00f3n y que si por un tema de terceros, estar\u00e1n cubiertos para seguir operando.<\/p>\n
“Vemos que nos buscan para que integremos parte de su proyectos o la totalidad. Somos un equipo de 15 personas y nos caracteriza que desarrollamos e implementados, tenemos ingenieros y nos apoyamos con los fabricantes. Nos buscan porque sabemos automatizar procesos”, continu\u00f3 explicando la firma.<\/p>\n
Termina siendo un punto referencial del trabajo que realiza el canal. Eso es un anclaje para que sea inclusive la propia marca la que recomienda, puesto que buscan al mejor para poder implementar. Aconsej\u00f3 a los nuevos canales invertir en su negocio y capacitarse<\/p>\n
“Inviertan, ahorren y gasten un poco de utilidades; es la mejor estrategia que puedo aconsejar. Mucha veces las utilidades se hacen polvo; hay que invertirlo en recursos humanos, en maquinaria, demos, y el error es s\u00f3lo gastar. S\u00e9 ordenado en tus finanzas porque al final tecnolog\u00eda es una variable de la econom\u00eda porque nunca van a dejar de invertir. Todas recortan en otros lado, pero para tecnolog\u00eda todo lo contrario”, aconsej\u00f3 Gustavo Alvarado.<\/p>\n
“Esperamos migrar este a\u00f1o a sistemas mucho m\u00e1s inteligentes, como el uso de tarjetas como control de acceso”, finaliz\u00f3 el directivo.<\/p>\n