Las herramientas de comunicaci\u00f3n audiovisual le permitir\u00e1n mejorar las ventas de sus clientes por una vista funcional y atractiva.<\/p>\n
<\/p>\n
Ciudad de M\u00e9xico. Para nadie es un secreto que las empresas del sector comercio enfrentan algunas dificultades para atraer al consumidor y convertirlo en su cliente, pues la competencia es cada vez mayor y las estrategias para seducir al consumidor se han hecho m\u00e1s agresivas.<\/p>\n
Ante este panorama de dura competencia, las marcas y comercios que desean posicionarse frente a sus consumidores requieren de herramientas que los hagan diferenciarse de la competencia. Una forma de conseguir esto es mejorando o haciendo m\u00e1s efectiva la comunicaci\u00f3n con los clientes, sobre todo cuando ellos acuden a los mismos establecimientos comerciales (puntos de venta) o se encuentran cerca de \u00e9stos.<\/p>\n
\u00bfPor qu\u00e9 es importante la comunicaci\u00f3n con el consumidor en el punto de venta? De acuerdo con un estudio de Point of Purchase Advertising International (POPAI), una asociaci\u00f3n global para la investigaci\u00f3n y promoci\u00f3n de la industria del Marketing en tienda, aun cuando es muy cierto que las decisiones de compra no se limitan al espacio dentro del punto de venta, \u00e9stas se han incrementado, al pasar de 70% en 1995, a 76% en 2012.<\/p>\n
POPAI’s 2012 Shopper Engagement Study se\u00f1ala que este resultado podr\u00eda parecer contradictorio, sobre todo cuando nos encontramos en una bien denominada Era Digital, donde los consumidores son cada vez m\u00e1s “m\u00f3viles” y “sociales”. No obstante, POPAI indica que un factor determinante ha sido el uso de diversos tipos de displays publicitarios.<\/p>\n
Seg\u00fan su estudio, la mitad de los compradores encuestados se\u00f1alaron tener presente al menos uno de los letreros vistos durante su recorrido por el punto de venta. Adem\u00e1s, el estudio asegura que m\u00e1s de una de cada seis compras tiene lugar cuando est\u00e1 presente alg\u00fan tipo de letrero con la marca o el producto dentro de la tienda.<\/p>\n
Por ello, es indudable que el uso de letreros, pancartas, rotulaciones y diversos tipos de gr\u00e1ficos en el punto de venta son una estrategia considerada de vital importancia para cualquier comercio que quiera diferenciarse de la competencia y mantenerse en la preferencia del consumidor.<\/p>\n
Se\u00f1alizaci\u00f3n Digital, m\u00e1s all\u00e1 de los letreros tradicionales<\/strong> Esto es posible gracias a los sistemas de Se\u00f1alizaci\u00f3n Digital Din\u00e1mica, que permiten a los establecimientos comerciales emitir informaci\u00f3n adecuada en el momento y lugar adecuados, y a la audiencia adecuada; factores que hoy se han convertido en elementos clave para tener mayor impacto y efectividad en el cierre de una venta.<\/p>\n De acuerdo con Roland DGA, compa\u00f1\u00eda l\u00edder en impresi\u00f3n digital, la Se\u00f1alizaci\u00f3n Digital Din\u00e1mica es una forma especializada de difusi\u00f3n de videos, destinados a una audiencia muy espec\u00edfica, en donde su contenido es exhibido para prop\u00f3sitos informativos o publicitarios. Un letrero digital usualmente consiste en una computadora o dispositivo de reproducci\u00f3n conectado a una pantalla digital grande y brillante de calidad comercial, tal como una pantalla LCD o plasma.<\/p>\n Amado Lara, Gerente de Ventas para Latinoam\u00e9rica de Roland DGA, se\u00f1ala que “estos sistemas, usados en centros comerciales, escuelas, bibliotecas, edificios de oficinas, hospitales, aeropuertos, estaciones de autobuses y de trenes, bancos, concesionarios de autos y otros establecimientos p\u00fablicos; son una nueva generaci\u00f3n de comunicaci\u00f3n efectiva para espacios p\u00fablicos que ayudan a dejar bien en claro importantes mensajes publicitarios, complementar tem\u00e1ticas visuales, y servir como fuente de entretenimiento e informaci\u00f3n”.<\/p>\n Ventajas de adopci\u00f3n<\/strong> Roland DGA se\u00f1al\u00f3 algunos de los beneficios que la Se\u00f1alizaci\u00f3n Digital Din\u00e1mica puede generar en favor de los comercios que lo adoptan:<\/p>\n 1. Mayores oportunidades de venta.<\/em> La imagen por s\u00ed sola es atractiva a la vista del ser humano, as\u00ed que cualquier cartel ser\u00e1 \u00fatil para atraer al consumidor. No obstante, las im\u00e1genes en movimiento (video) tienen mayor poder cuando se trata de conseguir y retener la atenci\u00f3n del cliente, por ello la Se\u00f1alizaci\u00f3n Digital Din\u00e1mica representa una buena herramienta para anunciar las promociones en el punto de venta e incrementar la adquisici\u00f3n de mercanc\u00edas.<\/p>\n 2. Actualizaci\u00f3n y personalizaci\u00f3n del contenido.<\/em> Gracias a las particularidades de este tipo de sistemas, es posible renovar los contenidos de forma peri\u00f3dica y hasta remota para adaptarlos r\u00e1pidamente a distintas eventualidades. Esta personalizaci\u00f3n har\u00e1 que los consumidores se sientan mucho m\u00e1s considerados por el establecimiento y atra\u00eddos hacia sus mensajes.<\/p>\n 3. Transmisi\u00f3n de contenidos diversos.<\/em> Aunque se podr\u00eda pensar que el contenido entregado a los consumidores a trav\u00e9s de este medio son \u00fanicamente videos, la realidad es que estos sistemas est\u00e1n dise\u00f1ados para informaci\u00f3n y contenidos diversos. El video es un contenido por excelencia, pero tambi\u00e9n se pueden transmitir audios, im\u00e1genes est\u00e1ticas, presentaciones de PowerPoint, video grabado y en vivo.<\/p>\n 4. Interconexi\u00f3n con otras redes.<\/em> Es posible conseguir que estos sistemas est\u00e9n conectados con otros sistemas de informaci\u00f3n del establecimiento comercial. Si se explota esta idea, se puede conseguir un mayor entendimiento de las preferencias del consumidor y brindarle una mejor experiencia de su visita. Por ejemplo, se puede enlazar con sistemas de identificaci\u00f3n por radio frecuencia (RFID), de manera que el consumidor podr\u00eda ver en pantalla mayores especificaciones y otros contenidos relacionados con determinado producto.<\/p>\n
Pero, \u00bfqu\u00e9 pasar\u00eda si todos esos tipos de letreros convencionales los pudi\u00e9ramos convertir en una experiencia totalmente sensorial y emocional para el consumidor? Ser\u00eda una gran ventaja y un gran diferenciador que nos ayudar\u00eda a mejorar la comunicaci\u00f3n con el cliente en la tienda, atraer su atenci\u00f3n y estimular la compra o el consumo.<\/p>\n
En la actualidad, muchos establecimientos comerciales ya cuentan con diversos tipos de letreros en los que se anuncia o da informaci\u00f3n sobre una marca o producto; sin embargo, \u00bfpor qu\u00e9 migrar o complementar su estrategia con letreros digitales din\u00e1micos?<\/p>\n