Cuatro socios de negocios de América Latina fueron reconocidos por Avaya como Socios del Año en las distintas categorías.
En su conferencia de usuarios Avaya ENGAGE 2020, la compañía reconoció a sus socios de negocios de Canadá y Latinoamérica que, durante 2019, se destacaron por su innovación, crecimiento y ayuda en la transformación de las empresas en la región.
Santiago Aguirre, Director Senior de Canales y Distribución de Avaya para Latinoamérica, explicó que las asociaciones con las empresas adecuadas son clave para el éxito empresarial. “Nuestros clientes, socios, analistas e inversores anticipan una gran cantidad de cambios para el próximo año. Es un momento crucial, durante el cual las compañías como Avaya necesitan socios innovadores que les ayuden a impulsar el crecimiento de las empresas en la región y trabajar juntas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y sus clientes”.
Los galardonados
- Socio del Año: Evertec | Puerto Rico. Evertec es la empresa líder en procesamiento de pagos en América Latina y registró un crecimiento anual sobresaliente del 35% al aumentar sus servicios e ingresos recurrentes con las instituciones financieras, seguros y BPO en Puerto Rico.
- Socio del Año en Servicios: Walter Bridge | Colombia. Este canal se destaca por su disciplina y la dedicación de su equipo en la capacitación, que es una parte fundamental de su éxito como socio. Sus niveles de satisfacción del cliente son consistentemente superiores al estándar y se encuentran entre los más altos de América Latina.
- Socio del Año en Innovación: ComWare S.A. | Colombia. Las iniciativas respaldadas por las necesidades del cliente y las nuevas tecnologías Avaya, como Oceana y Breeze, les permitieron innovar para favorecer los procesos del cliente.
- Socio del Año en Cloud: Olitel Brasil S.A. | Brasil. Es el mayor socio de Avaya en el tema de Cloud en todo el mundo. Su estrategia ha ayudado a posicionar la solución de Avaya en las instituciones minoristas, hoteleras y financieras más grandes. Más de 21 clientes de Centros de Contacto los han ayudado a convertirse en el socio líder de Cloud en la región en América Latina y Canadá.
- Socio del Año en el Mercado Mediano: Network Telecom | Canadá. Posicionando el portafolio de IP Office y los nuevos sets de la Serie J en verticales clave como Educación primaria y secundaria, han logrado lograr un crecimiento general de los ingresos del 58% en productos y 64% en servicios considerando un crecimiento continuo en el 2020 y más allá.
- Socio del Año Integradores y Proveedores de Servicios: Telus Communications, Inc | Canadá. En 2019 TELUS se centró en impulsar la migración de grandes clientes complejos a las plataformas Avaya Comunicaciones Unificadas y Centros de Contacto de próxima generación. Adicionalmente, la compañía tiene un enfoque crítico en las soluciones de seguridad pública.