El KX-NS500 es un PBX h\u00edbrido que le permitir\u00e1 unificar diferentes tipos de tecnolog\u00edas en una sola terminal, justo para el tama\u00f1o de una PyME.<\/p>\n
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Ciudad de M\u00e9xico. Las comunicaciones unificadas tienen grandes ventajas para las PyMEs, Panasonic lo sabe y propone al respecto el PBX H\u00edbrido KX-NS500. Con este equipo tendr\u00e1 una oportunidad de acercarse a este nicho de negocios en crecimiento y al mismo tiempo le ayudar\u00e1 a ganar experiencia sobre una migraci\u00f3n efectiva a este esquema de comunicaci\u00f3n humana.<\/p>\n
Jose Luis Cuatecontzi, supervisor de conmutadores IP de Panasonic expres\u00f3 en entrevista que le permitir\u00e1 conectar distintos tipos de tecnolog\u00edas an\u00e1logas, digitales e IP, inclusive tel\u00e9fonos del fabricante instalados en el a\u00f1o 1974. Un gran diferenciador para trasladar al interesado.<\/p>\n
Este equipo viene equipado con 6 l\u00edneas troncales y 18 extensiones que pueden crecer en hasta 190 troncales con 288 extensiones al crecer la soluci\u00f3n con las tarjetas y gabinetes de expansi\u00f3n. Interesante a mencionar es que el equipo integra una aplicaci\u00f3n pre-construida con un sistema de voz para la citada “comunicaci\u00f3n unificada”. De esta forma un call center con hasta 20 agentes y reportes de actividad por agente le ayudar\u00e1 a su cliente a maximizar la apuesta, ya que incluye acciones como cu\u00e1nto tiempo pasan en una llamada y entradas de llamadas, por citar un par de ejemplos.<\/p>\n
Cuatecontzi de Panasonic indic\u00f3 que su participaci\u00f3n del 45% del mercado les permite conocer bien el negocio de voz y toda la experiencia queda plasmada en el KX-NS500. “Al incorporar tecnolog\u00eda IP ofrece nuevas oportunidades de negocio para los canales. Entonces quien hace negocios con la PyME puede ofrecer la plataforma; desde telefon\u00eda tradicional hasta aplicaciones de comunicaciones avanzadas como el concepto de BYOD, para que los empleados usen sus smartphones y tabletas. La tecnolog\u00eda es muy amplia y ello s\u00f3lo deben llegar a ofrecerla”, asegur\u00f3 como oportunidad de negocio para el canal.<\/p>\n
En ese af\u00e1n, ofertan capacitaci\u00f3n que les permita habilitar esa clase de servicios, qu\u00e9 decisiones tomar con redes LAN o WAN y el coaching apropiado. Parte de la estrategia es una gira de negocios que tocar\u00e1 11 ciudades y culminar\u00e1 el 29 de julio. La firma indic\u00f3 que de un proyecto nuevo, el 50% se refiere a telefon\u00eda y es posible inclusive con esta clase de propuestas rehabilitar equipo para obtener un ROI m\u00e1s alto.<\/p>\n
El KX-NS500 est\u00e1 dirigido principalmente a los sectores de industria, comercio, hospitalidad, educaci\u00f3n, salud, servicios generales y centros de llamadas (call center) en los que se requieren menos de 100 l\u00edneas disponibles para las comunicaciones. Adem\u00e1s brinda beneficios como el ahorro en los costos de instalaci\u00f3n, configuraci\u00f3n y uso de la red, as\u00ed como disminuci\u00f3n del costo total de propiedad.<\/p>\n
De acuerdo a Jose Luis Cuatecontzi de Panasonic, seguimos experimentando servicios an\u00e1logos en combinaci\u00f3n con los digitales, aunque la tendencia es la migraci\u00f3n a IP. En cuesti\u00f3n de n\u00fameros, se espera que las comunicaciones unificadas crezcan un 10%. Record\u00f3 que Panasonic maneja tres niveles de compromiso (oro, plata y bronce) donde se fijan beneficios adicionales seg\u00fan la categor\u00eda del partner.<\/p>\n