No se trata de analizar, sino de ofrecer respuestas simples a complejas preguntas con toda la anal\u00edtica, probabil\u00edstica y algoritmos que ofrece esta supercomputadora.<\/p>\n
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Ciudad de M\u00e9xico. Recuerda a Gari Kasp\u00e1rov, famoso ajedrecista que tom\u00f3 una por dem\u00e1s larga partida contra la, en aquel entonces, S\u00fapercomputadora Deep Blue? El principio de la inteligencia artificial, pasando por la anal\u00edtica en una segunda prueba destinada para responder preguntas del concurso Jeopardy, ha concretado su evoluci\u00f3n en lo que hoy es IBM Watson, una soluci\u00f3n de c\u00f3mputo cognitivo basado en fuertes algoritmos de arborescencias de decisi\u00f3n.<\/p>\n
IBM Watson representa un salto a los “analytics”, coment\u00f3 Juan Carlos Rend\u00f3n, technical Manager IBM M\u00e9xico, ya que la parte estad\u00edstica entrega promedios, media y mediana. Pero qu\u00e9 sucede ante las preguntas clave como detectar una tendencia en redes sociales, antes de que estalle un boicot contra una marca; poner todo el conocimiento humano hoy disponible para resolver los pormenores del c\u00e1ncer. Esa es la inteligencia real de los datos que puede sustraer Watson.<\/p>\n
Manuel V\u00e1zquez, Sales Manager IBM Power Systems M\u00e9xico, coment\u00f3 que la tendencia del Big Data y sus perif\u00e9ricos de consulta ver\u00e1n concretadas las m\u00e1s descabelladas arborescencias de sem\u00e1ntica en esta soluci\u00f3n. Para entender el tema, se trata de la uni\u00f3n de hardware y software, donde una versi\u00f3n in-house y otra como servicio (SaaS) le permitir\u00e1 a los interesados realizar preguntas como las que har\u00eda al buscador de Google o de Yahoo; no obstante la inteligencia en los resultados es lo que ofrece un diferencial clave.<\/p>\n
Suponga por ejemplo una casualidad hipot\u00e9tica que en realidad no ocurri\u00f3. Se trata de un carrier de gran renombre que por cuestiones internas ha dejado de brindar servicio a sus miles de usuarios por un lapso de tiempo. En contrarespuesta, los ahora m\u00e1s organizados usuarios comienzan una campa\u00f1a y surge la idea de una mega-demanda corporativa. La inteligencia de Watson permitir\u00eda entonces reconocer el fen\u00f3meno en cuesti\u00f3n de segundos y tomar una acci\u00f3n. En esa hipot\u00e9tica, si fuera verdad, un buffet de abogados estar\u00eda listo para entrar en acci\u00f3n no sin antes anunciar que la firma pondr\u00eda a disposici\u00f3n de los usuarios una restituci\u00f3n en saldo.<\/p>\n
En realidad el tema va m\u00e1s all\u00e1 de marketing o analizar a la competencia. Las posibilidades son infinitas. Su base en la recolecci\u00f3n de datos en crudo (estructurados o no-estructurados) y refinarlos para que sean \u00fatiles a un prop\u00f3sito ulterior. Esto es, tomar una decisi\u00f3n acertada con fundamentos validados y responder proactivamente, en lugar de reaccionar como empresa.<\/p>\n
Una aseguradora podr\u00eda a partir de los sensores de un autom\u00f3vil, conocer si la personas es sujeto real de riesgo y entonces estructurar p\u00f3lizas m\u00e1s bajas para aquellos que son ejemplo de civilidad al volante. Una cadena de restaurantes podr\u00eda mandar SMS a los clientes registrados y si est\u00e1n cerca, ofrecerles un descuento en base a sus h\u00e1bitos de consumo. Personalizaci\u00f3n y acci\u00f3n en tiempo real, esto es Watson comentaron los voceros de IBM.<\/p>\n
En la rama m\u00e9dica existe un fuerte inter\u00e9s por las posibilidade de Watson, de tal suerte que ya se ha desarrollado un appliance dedicado a los tipos de datos que obtiene la medicina. Esto le permitir\u00e1 a un m\u00e9dico conectado desde su smartphone, tableta, computadora port\u00e1til o de escritorio, acceder a todos los datos del paciente, sin importar que una instituci\u00f3n privada o p\u00fablica haya practicado un examen. Toda esa Big Data que se genera por paciente a lo largo de su vida estar\u00eda condensada en un solo lugar; Watson comparando esos historiales con los de cientos de miles de casos, m\u00e1s las nuevas aportaciones, \u00e1rbol geneal\u00f3gico, medicamentos y tasas de \u00e9xitos a nivel global, podr\u00eda darle en ese mismo momento de la consulta alternativas que en probabilidad alta ser\u00e1n de mayor efectividad para ese caso, en ese momento. Entonces el doctor se convierte en un consultor de la salud y el paciente en un activo-actor para tomar una decisi\u00f3n seg\u00fan sus propios intereses.<\/p>\n
Un call center que tiene toda la informaci\u00f3n de un usuario eliminar\u00eda los men\u00fas de marcaci\u00f3n para despu\u00e9s de 15 minutos y dos cejas fruncidas hablar con un ejecutivo, mismo caso para una cocina de autor, sugiriendo combinaciones infinidad de platillos por combinar. En efecto, las posibilidades son infinitas.<\/p>\n