{"id":50254,"date":"2023-03-02T14:08:15","date_gmt":"2023-03-02T20:08:15","guid":{"rendered":"https:\/\/boletin.com.mx\/?p=50254"},"modified":"2023-03-02T14:08:15","modified_gmt":"2023-03-02T20:08:15","slug":"partners-lo-mas-importante-para-goto-mike-day","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/imprentaedicom.mx\/boletin2023\/2023\/03\/02\/partners-lo-mas-importante-para-goto-mike-day\/","title":{"rendered":"Partners, lo m\u00e1s importante para GoTo: Mike Day"},"content":{"rendered":"

Mike Day, Vp de Partners de GoTo a Nivel Global, visit\u00f3 las oficinas en M\u00e9xico dando un claro mensaje a su familia \u201clos partners son primero\u201d<\/p>\n

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Mike Day, VP de Partner Sales Worldwide en GoTo<\/a> cuenta con una trayectoria de m\u00e1s de 17 a\u00f1os en la industria del software y servicios, desde el 2016 ha estado involucrado en el mundo del Contact Center como Servicio (CCaaS) y de las Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS) logrando obtener un entendimiento profundo del mercado, fue en el 2022 que lleg\u00f3 a GoTo para reforzar el programa de partners en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Con su llegada a GoTo,<\/strong><\/a> Mike revolucion\u00f3 el programa de partners para el portafolio entero de productos y servicios que ofrece la compa\u00f1\u00eda, el cual incluye herramientas de Soporte Remoto y de Comunicaciones Unificadas.<\/p>\n

\u201cTenemos que actuar muy r\u00e1pido, la tecnolog\u00eda evoluciona y los partners de TI son el mejor puente para entender estos cambios y compartirlos al usuario final aportando ese valor como Trusted Advisor\u201d<\/em> afirm\u00f3 Mike.<\/p><\/blockquote>\n

Los partners son la pieza integral para el cliente, son el asesor de confianza al que le comentan sus necesidades en un mundo donde las comunicaciones unificadas, los contact centers y el soporte remoto de TI han tenido un crecimiento exponencial.<\/p>\n

LATAM, un mercado extremadamente importante para GoTo<\/h4>\n

El mercado potencial que existe en LATAM es enorme, a medida que mejora la infraestructura tecnol\u00f3gica en los pa\u00edses de Latinoam\u00e9rica se facilita la entrega de servicios con la ayuda del internet; esto nos permite posicionar nuestros productos y servicios de manera m\u00e1s sencilla.<\/p>\n

Adicionalmente, somos muy meticulosos en el talento que contratamos para cada regi\u00f3n siempre buscando tener el mejor equipo. Asimismo, permitimos que las decisiones a nivel local se tomen con el equipo local, esto pasa en M\u00e9xico, Brasil y en todos los pa\u00edses en donde contamos con una oficina. Hay un mejor acercamiento, uno m\u00e1s aut\u00e9ntico, cuando tienes un equipo local trabajando en un mercado local.<\/p>\n

\u201cAunque nuestra sede se encuentra en Boston Massachussets, alentamos a que LATAM trabaje y opere a su propia manera, siempre contando con apoyo, gu\u00eda y direcci\u00f3n del Corporativo, lo anterior permite que el equipo de LATAM sea aut\u00f3nomo en la toma de decisiones y determine que es lo mejor para los partners locales.\u201d<\/em><\/p>\n

\u201cEn el mercado de LATAM, Brasil y M\u00e9xico concentran m\u00e1s del 90% del negocio que GoTo genera en la regi\u00f3n, ambos pa\u00edses con un enfoque orientado 100% a Partners. 2022 fue un a\u00f1o de evoluci\u00f3n en la regi\u00f3n, la meta para este a\u00f1o ser\u00e1 acelerar y expandir, una de nuestras l\u00edneas de negocio estrat\u00e9gica, el negocio de Soporte Remoto y de Monitoreo y Gesti\u00f3n de Dispositivos (RMM), en el resto de pa\u00edses de Latinoam\u00e9rica; otro objetivo importante ser\u00e1 posicionar nuestra soluci\u00f3n de Contact Center en el mercado mexicano, as\u00ed como penetrar con mayor fuerza el sector de PyMes en donde nuestras soluciones generan un gran valor \u201d,<\/em> coment\u00f3 Mariano Le\u00f3n, Country Manager M\u00e9xico y Head of Sales Latam.<\/p><\/blockquote>\n

Mariano sabe que los logros alcanzados son fruto de la pasi\u00f3n que \u00e9l y su equipo tienen por la compa\u00f1\u00eda, esas peque\u00f1as victorias que han logrado son resultado del compromiso que imprimen en su trabajo todos los d\u00edas; ellos son GoGetters \u201cEmpleados de GoTo\u201d<\/em><\/strong> y ese ADN lo contagian a sus socios de negocio logrando grandes resultados.<\/p>\n

Soluciones, el brazo fuerte de GoTo<\/strong><\/h4>\n

2023 ser\u00e1 el a\u00f1o de consolidaci\u00f3n GoTo Connect, ya que al contar con una soluci\u00f3n de Contact Center permiten a los partners posicionar y ofrecer una herramienta fundamental para gran parte de los negocios de la era actual. GoTo tambi\u00e9n buscar\u00e1 expandir el negocio en la regi\u00f3n con herramientas de soporte y gesti\u00f3n para las \u00e1reas de TI buscando que haya una adopci\u00f3n m\u00e1s acelerada por parte de las peque\u00f1as y medianas empresas.<\/p>\n

\u201cLas empresas buscan tener presencia online y contar con un n\u00famero telef\u00f3nico, pero en el nuevo modelo h\u00edbrido no cuentan con una oficina f\u00edsica y promueven el trabajo remoto, ah\u00ed es donde entran nuestras soluciones de comunicaci\u00f3n y de soporte remoto.\u201d<\/em> afirm\u00f3 Mike.<\/p><\/blockquote>\n

Programa de socios de negocio<\/strong><\/h4>\n

Cuando hablamos de canales hablamos de transaccionalidad, es por ello que Mike Day describe a los socios de negocio como \u201cPartners\u201d. La relaci\u00f3n que se construye con un Partner en comparaci\u00f3n a un canal es una relaci\u00f3n mucho m\u00e1s aut\u00e9ntica. Cuando hablamos de un ecosistema de partners la comunicaci\u00f3n es bidireccional, la estrategia va mucho m\u00e1s all\u00e1 de la simple transaccionalidad, la conversaci\u00f3n se torna alrededor de c\u00f3mo podemos crecer en conjunto, c\u00f3mo coinvertimos para lograr un mejor posicionamiento en el mercado y con ello poder setear expectativas mutuas de negocio.<\/p>\n

La m\u00e9trica de negocio m\u00e1s importante siempre ser\u00e1 la generaci\u00f3n de revenue, sin embargo, cuando hablamos de partners la m\u00e9trica que m\u00e1s nos interesa es saber si somos la primera opci\u00f3n de nuestros socios de negocio, es decir, si nuestros socios piensan en GoTo primero.<\/p>\n

\u201cGoTo ofrece con una cantidad enorme de recursos para nuestros Partners y si esto son aprovechados por ellos, sabemos que nos est\u00e1n poniendo como prioridad, es por ello que la habilitaci\u00f3n de nuestros Partners ser\u00e1 la prioridad n\u00famero 1 para nosotros este a\u00f1o. El hecho de que nuestros socios pongan nuestro logo en la parte m\u00e1s alta de su sitio web, tomen nuestras capacitaciones, utilicen nuestros productos y conozcan nuestras herramientas est\u00e1 directamente relacionado con el \u00e9xito que ver\u00e1n en la venta de nuestras soluciones y en la generaci\u00f3n de negocio que tendremos en conjunto\u201d.<\/em><\/p>\n

\u201cLo que busca GoTo es la mejor experiencia para el usuario final y eso se logra con la complicidad con los partners si cuidamos de los empleados y ellos cuidan a nuestros socios de negocio el verdadero ganador es el cliente\u201d<\/em>, coment\u00f3 el VP de partners de GoTo.<\/p><\/blockquote>\n

GoTo continua en la b\u00fasqueda de m\u00e1s socios de negocio, aquellos que quieran hacer crecer su negocio con liderazgo, que est\u00e9n a la vanguardia en tecnolog\u00eda para ofrecerla antes de que incluso sus clientes sepan que existe.<\/p>\n

Cuando los socios de negocio comienzan a ofrecer las soluciones a sus clientes y los orientan de forma adecuada sus ingresos mensuales aumentan en dos, tres, o hasta cinco veces y ah\u00ed es donde se dan cuenta del crecimiento y del potencial que pueden tener con GoTo.<\/p>\n

La magia comienza en el equipo.<\/h4>\n

El liderazgo que tenemos dentro del equipo es el pilar para nuestro \u00e9xito. Si tratamos al equipo de forma adecuada, si habilitamos de forma correcta a nuestros asociados, vamos en el camino correcto. La mejor manera de habilitar y desarrollar a nuestros partners es habilitando y desarrollando a nuestro equipo primero. Cuando combinamos a un buen Partner junto con un buen RPSM (Regional Sales Partner Manager) el m\u00e1s beneficiado en la ecuaci\u00f3n ser\u00e1 el usuario final.<\/p>\n

\u201cInvitamos a todos los partners de Tecnolog\u00eda en M\u00e9xico a que exploren GoTo, conozcan de nuestro \u00e9xito en M\u00e9xico y que sean parte de este. Nuestra misi\u00f3n es que las empresas peque\u00f1as, medianas y grandes cuenten con la mejor y m\u00e1s avanzada tecnolog\u00eda\u201d<\/em> cierra Mike Day.<\/p><\/blockquote>\n

Para obtener informaci\u00f3n adicional, as\u00ed como las \u00faltimas formas de conectar y apoyar a sus empleados y clientes, visite goto.com\/es<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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