{"id":48652,"date":"2022-11-04T09:52:49","date_gmt":"2022-11-04T15:52:49","guid":{"rendered":"https:\/\/boletin.com.mx\/?p=48652"},"modified":"2022-11-04T09:52:49","modified_gmt":"2022-11-04T15:52:49","slug":"whatsapp-business-se-robustece-en-apoyo-a-las-pymes","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/imprentaedicom.mx\/boletin2023\/2022\/11\/04\/whatsapp-business-se-robustece-en-apoyo-a-las-pymes\/","title":{"rendered":"WhatsApp Business se robustece en apoyo a las Pymes"},"content":{"rendered":"

Estas actualizaciones de Whatsapp beneficiar\u00e1n a m\u00e1s de un sector econ\u00f3mico del pa\u00eds, permitiendo crear un perfil mucho m\u00e1s robusto y llamativo.<\/p>\n

\n

Seg\u00fan un estudio de IDC<\/strong> junto con Infobip<\/strong>, Whatsapp<\/a> <\/strong>es el canal preferido de los consumidores latinoamericanos en un 51%<\/strong>. y ahora ha actualizado Whatsapp Business<\/strong>, que pertenece al portafolio de redes sociales Meta<\/strong> se consolid\u00f3 como la tercera plataforma social m\u00e1s usada en el mundo en 2022, alcanzando los  2 mil millones de usuarios<\/strong>, demostrando la gran capacidad y relevancia de la app, por lo que Cari AI<\/strong>, empresa Colombiana de Inteligencia Artificial<\/em><\/strong> explica que: \u201ces el momento que muchas microempresas y medianas empresas aprovechen y formalicen su conexi\u00f3n con este canal\u201d<\/em>, pues sus nuevas actualizaciones beneficia a una gran cantidad de sectores en el pa\u00eds.<\/p>\n

Dentro de su \u00faltima actualizaci\u00f3n se destacan alternativas de re-marketing<\/strong> por medio de mensajes proactivos<\/strong> y cat\u00e1logos<\/strong> que llegan para soportar nuevas fases en todo su proceso de compra, permitiendo generar una automatizaci\u00f3n que da a conocer las necesidades y gustos de cada consumidor, creando as\u00ed promociones a la medida y adelant\u00e1ndose de esta manera al customer experience<\/strong>.<\/p>\n

\u201cLas nuevas actualizaciones de WhatsApp est\u00e1n brindando nuevas opciones de atraer a los clientes, pues las empresas podr\u00e1n crear mensajes y cat\u00e1logos que llamen la atenci\u00f3n ayudando a eficientizar los procesos de compras que beneficia a miles de usuarios, pues seg\u00fan estad\u00edsticas de Meta el 75% de los usuarios quiere recibir ofertas o informaci\u00f3n sobre productos o servicios por medio de canales que usa d\u00eda a d\u00eda\u201d<\/em> afirm\u00f3 Henry Fern\u00e1ndez<\/strong>, CEO<\/strong> de CARI AI<\/strong>.<\/p><\/blockquote>\n

Adem\u00e1s, con la actualizaci\u00f3n sobre las pol\u00edticas de seguridad Whatsapp Business<\/strong> ingresaron 3 nuevos sectores econ\u00f3micos<\/strong> como:<\/p>\n

    \n
  1. Sector farmac\u00e9utico y complementos alimenticios:<\/strong> Dicha \u00e1rea formaba parte de los sectores prohibidos para la plataforma, pues se restring\u00eda toda venta y distribuci\u00f3n de productos farmac\u00e9uticos. Ahora con esta nueva actualizaci\u00f3n, este sector podr\u00e1 vender y distribuir por medio de la app. *Cabe destacar que existen medicamentos con los que se debe presentar la respectiva receta m\u00e9dica<\/u><\/em>.<\/u><\/li>\n
  2. Servicios de inscripci\u00f3n digital: <\/strong>Este sector podr\u00e1 recibir por medio de este canal las diferentes quejas y reclamos.<\/li>\n
  3. Venta de accesorios y productos relacionados con los animales: <\/strong>Para este sector se podr\u00e1 distribuir y vender los diferentes productos, *es importante recordar que estar\u00e1 completamente prohibido la venta y distribuci\u00f3n de animales<\/u><\/em>.<\/li>\n<\/ol>\n

    \u201cEstas nuevas actualizaciones permiten mejorar la relaci\u00f3n de las empresas con los clientes pues gracias a su versatilidad de interconexi\u00f3n, la consolidaci\u00f3n de chatbot personalizados<\/strong> conectados con los servicios, los contenidos multimedia, e interactuando de manera directa y permanente con los clientes facilitar\u00e1 la conexi\u00f3n entre ambas partes\u201d<\/em> dijo Henry Fern\u00e1ndez<\/strong>, CEO de CARI AI<\/strong>.<\/p><\/blockquote>\n

    Otras funciones a las que pueden acceder las empresas:<\/strong><\/p>\n

      \n
    1.   Autorizaci\u00f3n previa a tus usuarios (opt-in): <\/strong>la app permite programar un mensaje donde cada cliente autorice el uso de sus datos personales seg\u00fan la Ley General de Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/em>.<\/li>\n
    2.   Crear un cat\u00e1logo de productos<\/strong>.<\/li>\n
    3.   Automatizaci\u00f3n de la atenci\u00f3n al cliente mediante chatbot: <\/strong>esto ofrecer\u00e1 escalabilidad a servicio y una experiencia mucho m\u00e1s fluida, r\u00e1pida y atractiva para tus usuarios. Puedes programar un chatbot que responda a las preguntas frecuentes (acerca de productos, stock, precios, formas de pago y env\u00edos).<\/li>\n
    4.   Variedad de recursos multimedia: <\/strong>la plataforma te permite utilizar emojis, videos, ubicaciones, listas de difusi\u00f3n, botones y otras funciones multimedia para que tu contenido capte a\u00fan m\u00e1s la atenci\u00f3n de los usuarios.<\/li>\n
    5.   WhatsApp te integrar\u00e1 a tus dem\u00e1s canales comunicativos: <\/strong>como SMS, correo electr\u00f3nico, notificaciones push y dem\u00e1s, te permitir\u00e1 crear una verdadera estrategia omnicanal<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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