{"id":47791,"date":"2022-09-02T17:38:04","date_gmt":"2022-09-02T22:38:04","guid":{"rendered":"https:\/\/boletin.com.mx\/?p=47791"},"modified":"2022-12-17T00:00:20","modified_gmt":"2022-12-17T00:00:20","slug":"a-dos-anos-del-covid-cuales-son-las-prioridades-de-las-empresas","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/imprentaedicom.mx\/boletin2023\/2022\/09\/02\/a-dos-anos-del-covid-cuales-son-las-prioridades-de-las-empresas\/","title":{"rendered":"A dos a\u00f1os del Covid, \u00bfcu\u00e1les son las prioridades de las empresas?"},"content":{"rendered":"

La pandemia cambi\u00f3 de forma definitiva la operaci\u00f3n de las empresas. Dos a\u00f1os despu\u00e9s del inicio de la emergencia sanitaria, las prioridades de las empresas han cambiado a la par de las de sus consumidores<\/p>\n

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De acuerdo a estimaciones de Mckinsey realizadas en el primer semestre de la pandemia en 2020, en apenas algunos meses la mayor\u00eda de las empresas<\/a> <\/strong>en todo el mundo aceler\u00f3 su transici\u00f3n digital, en promedio, en 3 o 4 a\u00f1os. Al grado que s\u00f3lo 10% de la alta gerencia de diversas compa\u00f1\u00edas segu\u00eda viendo a la tecnolog\u00eda de la misma manera que apenas un a\u00f1o antes.<\/p>\n

El mindset<\/em> empresarial cambi\u00f3 por completo durante la emergencia sanitaria. Las prioridades de todas compa\u00f1\u00edas se vieron trastocadas en la medida en que se tuvieron que recurrir a la tecnolog\u00eda para agilizar procesos en toda la cadena de valor y producci\u00f3n.<\/p>\n

\u201cLa pandemia ayud\u00f3 a las empresas a entender y comprobar que la digitalizaci\u00f3n no se trata nada m\u00e1s de automatizar, usando aplicaciones y c\u00f3mputo en una actividad, sino de transformar las formas de concebir la instrumentalizaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda para optimizar todas las \u00e1reas posibles de una empresa repensar su modelo de negocio y de la integraci\u00f3n de mercados completamente digitales\u201d, explica Gustavo Par\u00e9s, Director General de NDS Cognitive Labs, empresa mexicana especializada en Inteligencia Artificial.<\/p>\n

Cambio de h\u00e1bitos<\/strong><\/h3>\n

Seg\u00fan datos de la Organizaci\u00f3n para la Cooperaci\u00f3n y el Desarrollo Econ\u00f3micos (OCDE), el primer cambio significativo en los h\u00e1bitos de los consumidores de todo el mundo fue la navegaci\u00f3n por internet; en algunos pa\u00edses, el tr\u00e1fico se dispar\u00f3 hasta en 60%. Esta modificaci\u00f3n en los patrones de consumo de las personas llev\u00f3 a la gran mayor\u00eda de los negocios a tratar de seguir los pasos de sus clientes.<\/p>\n

\u201cCon un mayor flujo de compradores potenciales en el \u00e1mbito digital, las empresas han tenido que adaptar sus estrategias comerciales a este entorno, donde las herramientas tecnol\u00f3gicas han sido claves para entender las necesidades del nuevo cliente digital. El uso de chatbots para atenci\u00f3n al cliente\u2014y procesamiento de informaci\u00f3n sobre patrones de consumo\u2014, implementaci\u00f3n de Inteligencia Artificial (IA) para la optimizaci\u00f3n de la toma de decisiones de una compa\u00f1\u00eda, as\u00ed como la incorporaci\u00f3n de Machine Learning<\/em> han sido aliados estrat\u00e9gicos para esta labor\u201d, comenta el Director General NDS Cognitive Labs.<\/p>\n

En pa\u00edses en los que la reconversi\u00f3n digital y tecnol\u00f3gica ya era alta previo a la pandemia (como Alemania, Australia y Singapur), el Covid-19 tuvo un impacto de aceleramiento de la digitalizaci\u00f3n empresarial en tasas superiores al 70%, de acuerdo a informaci\u00f3n recabada por el Statista Research Department.<\/p>\n

Postpandemia y tecnolog\u00eda<\/strong><\/h3>\n

En el reporte Harnessing Artificial Intelligence for Development on the Post-COVID-19 Era<\/em> del Banco Mundial se establecen promedios de las estimaciones del mercado para la Inteligencia Artificial de cara al resto de la d\u00e9cada: se calcula que para 2025 alcance una cifra anual de 6.4 billones de d\u00f3lares, lo que puede implicar un crecimiento de 15.7 billones de d\u00f3lares en el producto interno bruto (PIB) mundial para 2030.<\/p>\n

Las prioridades de las empresas<\/a> han cambiado, el uso de la Inteligencia Artificial ya no es exclusivo de las grandes empresas, se han convertido en un elemento indispensable que determina no s\u00f3lo el crecimiento de una empresa, sino su permanencia en el mercado. Pero adem\u00e1s, los modelos de plataforma y consumo en la nube de IA han ayudado a hacerla m\u00e1s accesible.<\/p>\n

\u201cEl mercado es cada vez m\u00e1s competitivo. A\u00fan persisten los estragos del Covid, y si a eso le sumamos la elevada inflaci\u00f3n (por encima del 8% en M\u00e9xico), las empresas<\/strong><\/a> est\u00e1n en una posici\u00f3n compleja en la que la Inteligencia Artificial puede brindar certeza, al optimizar sus procesos y mejorar su toma de decisiones con base en la data. Las decisiones improvisadas quedaron atr\u00e1s, los datos est\u00e1n marcando el nuevo rumbo de las empresas\u201d, concluye Par\u00e9s.<\/p>\n

A\u00f1ade que \u201csi algo debe quedar claro en la era postpandemia es que los avances tecnol\u00f3gicos ya no van a retroceder, incluso si la emergencia sanitaria disminuye su intensidad. Por ello, es indispensable que el mindset<\/em> de las empresas contin\u00fae priorizando la transici\u00f3n digital de manera constante con miras a un futuro cada vez m\u00e1s digital\u201d.<\/p>\n\n\n

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