{"id":45782,"date":"2022-04-08T10:00:18","date_gmt":"2022-04-08T15:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/boletin.com.mx\/?p=45782"},"modified":"2022-04-08T10:00:18","modified_gmt":"2022-04-08T15:00:18","slug":"sector-hotelero-se-reinventan-de-la-mano-de-la-tecnologia","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/imprentaedicom.mx\/boletin2023\/2022\/04\/08\/sector-hotelero-se-reinventan-de-la-mano-de-la-tecnologia\/","title":{"rendered":"Sector hotelero se reinventan de la mano de la tecnolog\u00eda"},"content":{"rendered":"<h5 style=\"text-align: center;\"><em>Everth Hern\u00e1ndez, Director General en <a href=\"https:\/\/www.arubanetworks.com\/latam\/\">Aruba M\u00e9xico<\/a>, comparte el panorama global de transformaci\u00f3n digital del sector hotelero.<\/em><\/h5>\n<hr>\n<p>Sobre el fundamento de la digitalizaci\u00f3n y una visi\u00f3n sumamente positiva de cara al futuro, el sector hotelero est\u00e1 comenzando una relaci\u00f3n cada vez m\u00e1s profunda con la tecnolog\u00eda, conforme se adapta a las nuevas reglamentaciones y disposiciones de protecci\u00f3n que desencaden\u00f3 el <a href=\"https:\/\/boletin.com.mx\/tag\/COVID-19\/\"><strong>COVID-19<\/strong><\/a>, muchas de ellas encaminadas a la nueva era de la hospitalidad \u201c<strong>contactless<\/strong>\u201d, o sin contacto. De esta forma, cada vez m\u00e1s hoteles apoyan sus estrategias de captaci\u00f3n e interacci\u00f3n con clientes a trav\u00e9s de:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Asistentes virtuales y chatbots.<\/strong> Con Inteligencia Artificial, asistentes virtuales y bots ejecutan la reserva de servicios y resuelven dudas que puedas tener como viajero, ya sea antes, durante o al finalizar tu estancia.<\/li>\n<li><strong>Llaves de habitaci\u00f3n sin contacto.<\/strong> Poder entrar a tu habitaci\u00f3n con tecnolog\u00edas de autenticaci\u00f3n, sin necesidad de tocar nada y sin el riesgo de perder la tarjeta de acceso, es la opci\u00f3n m\u00e1s segura, y esto ya es posible en muchos hoteles, a trav\u00e9s del reconocimiento facial, dactilar o del iris.<\/li>\n<li><strong>Experiencias basadas en realidad virtual.<\/strong> As\u00ed como ya puedes disfrutar tours virtuales para conocer pa\u00edses o sitios desde la comodidad de tu casa, los hoteles tambi\u00e9n aprovechan esta pr\u00e1ctica tur\u00edstica dando la posibilidad de que sus visitantes hagan recorridos de 360 grados por sus instalaciones.<\/li>\n<li><strong>M\u00e1s servicios contactless.<\/strong> A trav\u00e9s de tu smartphone, smartwatch o alg\u00fan wearable, o bien utilizando el control por voz, en ciertos hoteles puedes pedir a room service, hacer pagos, regular la calefacci\u00f3n o iluminaci\u00f3n de la habitaci\u00f3n y m\u00e1s.<\/li>\n<li><strong>Robots de apoyo.<\/strong> A ra\u00edz de los requerimientos de \u201ccontacto cero\u201d, en algunos hoteles el personal se ha reemplazado, total o parcialmente, por robots. La tendencia tardar\u00e1 a\u00f1os en masificarse, pero si visitas alg\u00fan hotel selecto puede ser que te topes con alg\u00fan robot para recibirte a tu llegada, manejar tu equipaje o hacer tareas de desinfecci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Conforme las marcas hoteleras siguen avanzando en el camino hacia la innovaci\u00f3n, las redes de TI juegan un rol principal. M\u00e1s all\u00e1 de un <a href=\"https:\/\/boletin.com.mx\/tecnologias\/conectividad\/hpe-integra-wifi-y-5g-empresarial-con-5g-privado\/\">WiFi<\/a> en condiciones de acuerdo con las exigencias actuales, los hu\u00e9spedes hoy en d\u00eda esperan una experiencia segura y sin tropiezos mientras toman ventaja de las nuevas formas de disfrutar de su hospedaje, y esto significa tener todo a punto para ofrecer una experiencia digitalizada, colaborativa y completamente automatizada.<\/p>\n<p>Las redes son elementos cruciales en esta renovada infraestructura: adem\u00e1s de ser la autopista del enorme c\u00famulo de datos que se mueven entre servidores, nubes y equipos de c\u00f3mputo, as\u00ed como en dispositivos y servicios del IoT, son el eje central que permitir\u00e1 a estos negocios satisfacer las necesidades de convergencia entre TI e IoT, brindando confiabilidad y robustez en todo momento.<\/p>\n<p>La mejor forma de hacer que todo funcione es contando con una \u00fanica plataforma que orqueste los diferentes casos de uso de las innovaciones implementadas, la experiencia del hu\u00e9sped y la seguridad del personal. <a href=\"https:\/\/boletin.com.mx\/videovigilancia-y-seguridad-ti\/aruba-esp-unifica-las-redes-de-iot-ti-y-ot-para-cualquier-entorno\/\">Aruba ESP<\/a>, por ejemplo, combina soluciones cableadas, inal\u00e1mbricas y de seguridad de Aruba para tener un WiFi altamente seguro y confiable, y aplicaciones IoT que ayudan a dar esa experiencia superior a los clientes, mientras los empleados tienen lo necesario para ser m\u00e1s eficientes.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, conformar un ecosistema de asociaciones de redes ayuda a convertir la infraestructura en una poderosa plataforma de personalizaci\u00f3n. Si puedes reservar desde la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil del hotel, y recibir una llave digital a tu smartphone para entrar directamente a tu habitaci\u00f3n; si desde la app m\u00f3vil elijes tu hora preferida para el almuerzo, los horarios de limpieza o lavander\u00eda y dem\u00e1s, o si puedes ver en tiempo real qu\u00e9 tan llenos est\u00e1n el <em>spa<\/em> o el <em>gym<\/em> para decidir si ir o no desde la comodidad de tu habitaci\u00f3n, es porque el hotel se apoya en tecnolog\u00eda para tu disfrute. Aqu\u00ed entra en juego <a href=\"https:\/\/boletin.com.mx\/tecnologias\/conectividad\/lenovo-thinkedge-se70-agiliza-la-ia-en-el-borde\/\">Edge<\/a>, que sirve como base para aprovechar los an\u00e1lisis procesables de una red integrada, aplicaciones de negocio y preferencias de los hu\u00e9spedes para que, a partir de ah\u00ed, los hoteles creen nuevas experiencias.<\/p>\n<p>El carro de la innovaci\u00f3n del sector hotelero est\u00e1 imparable, por lo que es buen momento de planear las siguientes vacaciones y sumergirnos en todo lo nuevo que tienen para ofrecernos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Everth Hern\u00e1ndez, Director General en Aruba M\u00e9xico, comparte el panorama global de transformaci\u00f3n digital del sector hotelero.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":45784,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[139,4,16,6,30],"tags":[149,309,308,899],"class_list":["post-45782","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conectividad","category-empresas","category-home-2","category-infraestructura","category-tendencias","tag-aruba","tag-nuevos-negocios","tag-tendencias-tecnologicas","tag-transformacion-digital"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - 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