Con soluciones acorde a la tendencia que reclama el cliente final, la firma est\u00e1 lista con sistemas que funcionan en la movilidad.<\/p>\n
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Nueva York. La presencia de Toshiba Global Commerce Solutions se hizo notar en el NRF 2014 con una serie de propuestas que brindar\u00e1n innovaci\u00f3n al punto de venta. Basado en la uni\u00f3n de movilidad con la experiencia enriquecida de compra, la firma mostr\u00f3 su s\u00f3lida estructura que a un a\u00f1o de distancia con el nombre, siguen aportando valor a este mercado. <\/p>\n
Al respecto Leo Su\u00e1rez, senior Vice President, Marketing and Strategy para Toshiba, indic\u00f3 que la marca ven\u00eda consolidando su presencia tiempo atr\u00e1s, pero al efectuar la compra formalmente a IBM, el cuerpo gerencial con base en California continu\u00f3 al frente de esta nueva faceta, ahora en manos de Toshiba. Por lo cual, algo m\u00e1s que el nombre, la firma japonesa adquiri\u00f3 experiencia y tecnolog\u00edas que hoy vuelven a demostrar esa chispa de innovaci\u00f3n, coment\u00f3 el directivo. <\/p>\n
Esto se manifest\u00f3 en una presencia dentro del National Retail Federation Show (NRF) de este a\u00f1o con un booth tres veces m\u00e1s grande que el a\u00f1o pasado, donde mostraron las soluciones que unen el mundo de pagos en terminal, con la movilidad. El objetivo es escuchar su eje rector, los clientes, para brindarles experiencias de compra acorde a su nivel de exigencia. <\/p>\n
\u201cHemos hecho un esfuerzo por no ense\u00f1ar hardware y software, sino soluciones a problemas. Pero necesitamos ayuda de nuestros partners integradores y distribuidores. A nivel mundial llegamos a 42 pa\u00edses, pero con los partners a un total de 92\u201d, relat\u00f3 Leo Su\u00e1rez de Toshiba. <\/p>\n
El foco de la firma para este a\u00f1o es mostrar las propuestas como soluciones seg\u00fan la tendencia que sigue el cliente final. \u201cEstamos en un punto de inflexi\u00f3n, debemos tomar las decisiones adecuadas. No se trata de reemplazar, sino de lo que ya tienen implementado ver qu\u00e9 puede incrementar la experiencia de compra y en cualquier lugar donde va a tocar tu marca\u201d, agreg\u00f3 Luis Sabater, ejecutivo de la marca para Latinoam\u00e9rica. <\/p>\n
Dicho punto es donde entran soluciones como Smarter Commerce, un sistema que elimina el mote de sedentario al POS para convertirlo en un lugar de compra disponible donde se encuentre el cliente final. Toshiba explic\u00f3 que se trata de una tecnolog\u00eda lista para implementarse en dispositivos m\u00f3viles y lo que pueda surgir m\u00e1s adelante. <\/p>\n
Si un cliente llega a una tienda y no encuentra el producto que est\u00e1 buscando en la estanter\u00eda, el sistema le ayudar\u00e1 a encontrarlo en otra tienda cerca de su domicilio o bien, la conveniencia de una vez resurtido el inventario le sea entregado en su domicilio. <\/p>\n
La propuesta permite recopilar datos para formular an\u00e1lisis confiables, administrar campa\u00f1as de Marketing, conocer qu\u00e9 ocurre en redes sociales para tomar decisiones informadas, gesti\u00f3n de \u00f3rdenes, inventarios y todo lo relacionado al contexto del ciclo de ventas. La firma inform\u00f3 que mantienen una relaci\u00f3n de negocios importante con IBM a raz\u00f3n de proporcional soluciones personalizables y un portafolio m\u00e1s completo para requerimientos especiales. <\/p>\n